單項選擇題供電服務(wù)人員對（）客戶，要有耐心，溫和地與客戶交談。
A.煩躁型
B.不滿意電能質(zhì)量或服務(wù)
C.依賴型
D.常識性錯誤
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1.單項選擇題供電服務(wù)人員對于（）客戶，要提一些有益的建議，但是不要對客戶施加太大的壓力。
A.煩躁型
B.不滿意電能質(zhì)量或服務(wù)
C.依賴型
D.常識性錯誤
2.單項選擇題（）最能體現(xiàn)一個人說話的個性，在與客戶交流中不能總是一成不變。
A.音量
B.語調(diào)
C.語氣
D.語速
3.單項選擇題供電服務(wù)人員遇到客戶的聽力不好時，可適當(dāng)（）
A.提升語調(diào)
B.提高語速
C.提高音量
D.加強語氣
4.單項選擇題對于思維敏捷、溝通能力強的客戶，供電服務(wù)人員可采用（）提問。
A.開放式
B.封閉式
C.引導(dǎo)型
D.選擇型
5.單項選擇題當(dāng)客戶不知道下一步該如何去做時，供電服務(wù)人員可以采用（）提問。
A.開放式
B.封閉式
C.引導(dǎo)型
D.選擇型
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按容量區(qū)分電價類別的有（）
題型：多項選擇題
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題型：多項選擇題