單項選擇題當(dāng)客戶不知道下一步該如何去做時，供電服務(wù)人員可以采用（）提問。
A.開放式
B.封閉式
C.引導(dǎo)型
D.選擇型
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1.單項選擇題對于不了解服務(wù)程序和處理辦法的客戶，供電服務(wù)人員可以采用（）提問。
A.開放式
B.封閉式
C.引導(dǎo)型
D.選擇型
2.單項選擇題對于思維不清晰、掌控不了說話重點(diǎn)、語言比較繁瑣的客戶，供電服務(wù)人員可采用（）提問。
A.開放式
B.封閉式
C.引導(dǎo)型
D.選擇型
3.單項選擇題根據(jù)提問方式，供電服務(wù)人員向客戶提問可分為（）
A.肯定式和否定式
B.敘述式和議論式
C.簡單式和復(fù)雜式
D.開放式和封閉式
4.單項選擇題有一租房戶，3月25日房租到期。已知發(fā)行后的表數(shù)為1203，余額為158元，召測當(dāng)前表數(shù)為1355。電價為0.5元/千瓦時，實時余額為（）元。
A.76
B.82
C.152
D.158
5.單項選擇題自發(fā)自用，余電上網(wǎng)的光伏居民客戶，計算上網(wǎng)電量時，需要抄錄雙向計量智能表的（）示數(shù)。
A.當(dāng)前有功總
B.當(dāng)前正向有功總
C.當(dāng)前反向有功總
D.上月有功總
最新試題
使用臨時電源的用戶不得擅自（）
題型：多項選擇題
單一制電價在計費(fèi)時不考慮客戶的（），只根據(jù)實際耗用電量，按單一價格來結(jié)算電費(fèi)。
題型：多項選擇題
智能交費(fèi)用戶預(yù)警閥值的確定，供電公司可選取客戶（）天的電費(fèi)或與客戶約定的電費(fèi)余額設(shè)為預(yù)警值。
題型：單項選擇題
專變客戶現(xiàn)場控制接線方式分（）
題型：多項選擇題
對于新裝的智能交費(fèi)客戶，第一個月按照客戶設(shè)備容量（契約容量）的（）與客戶申請的使用時間計算預(yù)警閥值。
題型：單項選擇題
以下不是按照用電類別劃分的有（）
題型：多項選擇題
對于專變電力客戶，應(yīng)在客戶側(cè)安裝費(fèi)控（）
題型：單項選擇題
對現(xiàn)有智能交費(fèi)相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行評估，對系統(tǒng)性能不能滿足智能交費(fèi)實施要求的進(jìn)行優(yōu)化升級，滿足智能交費(fèi)業(yè)務(wù)（）承載能力。
題型：單項選擇題
電費(fèi)賬務(wù)資料主要包括（）相關(guān)報表及相關(guān)說明等。
題型：多項選擇題
經(jīng)互感器接入電能表的裝拆、現(xiàn)場校驗工作，應(yīng)有防止（）、電弧灼傷的措施。
題型：多項選擇題