單項(xiàng)選擇題對于思維敏捷、溝通能力強(qiáng)的客戶，供電服務(wù)人員可采用（）提問。
A.開放式
B.封閉式
C.引導(dǎo)型
D.選擇型
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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶不知道下一步該如何去做時(shí)，供電服務(wù)人員可以采用（）提問。
A.開放式
B.封閉式
C.引導(dǎo)型
D.選擇型
2.單項(xiàng)選擇題對于不了解服務(wù)程序和處理辦法的客戶，供電服務(wù)人員可以采用（）提問。
A.開放式
B.封閉式
C.引導(dǎo)型
D.選擇型
3.單項(xiàng)選擇題對于思維不清晰、掌控不了說話重點(diǎn)、語言比較繁瑣的客戶，供電服務(wù)人員可采用（）提問。
A.開放式
B.封閉式
C.引導(dǎo)型
D.選擇型
4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)提問方式，供電服務(wù)人員向客戶提問可分為（）
A.肯定式和否定式
B.敘述式和議論式
C.簡單式和復(fù)雜式
D.開放式和封閉式
5.單項(xiàng)選擇題有一租房戶，3月25日房租到期。已知發(fā)行后的表數(shù)為1203，余額為158元，召測當(dāng)前表數(shù)為1355。電價(jià)為0.5元/千瓦時(shí)，實(shí)時(shí)余額為（）元。
A.76
B.82
C.152
D.158
最新試題
用電信息采集中計(jì)量在線監(jiān)測的單一異常分析包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
執(zhí)行兩部制電價(jià)的好處不包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
使用臨時(shí)電源的用戶不得擅自（）
題型：多項(xiàng)選擇題
兩部制電價(jià)的優(yōu)越性在于（）
題型：多項(xiàng)選擇題
專變客戶現(xiàn)場控制接線方式分（）
題型：多項(xiàng)選擇題
單一制電價(jià)在計(jì)費(fèi)時(shí)不考慮客戶的（），只根據(jù)實(shí)際耗用電量，按單一價(jià)格來結(jié)算電費(fèi)。
題型：多項(xiàng)選擇題
專變客戶費(fèi)控流程分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
對已發(fā)起預(yù)警的用戶，有購電行為時(shí)應(yīng)即時(shí)觸發(fā)電費(fèi)測算，可用電費(fèi)余額高于預(yù)警閾值的，應(yīng)發(fā)起（）業(yè)務(wù)流程。
題型：單項(xiàng)選擇題
每年需要定期對專變客戶的費(fèi)控開關(guān)進(jìn)行（）測試，保證控制功能完好。
題型：多項(xiàng)選擇題
智能交費(fèi)用戶預(yù)警閥值的確定，供電公司可選取客戶（）天的電費(fèi)或與客戶約定的電費(fèi)余額設(shè)為預(yù)警值。
題型：單項(xiàng)選擇題