A、分類管理
B、差別管理
C、靜態(tài)管理
D、動(dòng)態(tài)管理
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A、業(yè)務(wù)發(fā)展崗
B、審查核準(zhǔn)崗
C、客戶經(jīng)理
D、信貸決策崗
A、交叉銷售維護(hù)
B、顧問(wèn)式推銷維護(hù)
C、超值維護(hù)
D、分層維護(hù)
A、將客戶進(jìn)行分層,穩(wěn)住大客戶,穩(wěn)住市場(chǎng),就能吸納新的目標(biāo)客戶
B、銀行從參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、贏得客戶的角度出發(fā),要求客戶經(jīng)理以自覺(jué)的行為、情感的力量等手段為客戶提供超出其心理預(yù)期、超出維護(hù)本身價(jià)值收益的維護(hù)方式
C、集推銷和顧問(wèn)雙重職業(yè)技能于一身,切實(shí)履行推銷與顧問(wèn)雙重職責(zé)的推銷方式
D、銀行員工在工作中不僅要做產(chǎn)品推銷者,更要做友好大使,注重人情味兒,與客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的朋友關(guān)系
A、知識(shí)結(jié)構(gòu)
B、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
C、利益結(jié)構(gòu)
D、服務(wù)結(jié)構(gòu)
A、讓客戶得到超常規(guī)的感受
B、讓客戶得到超常規(guī)的服務(wù)
C、讓客戶得到超常規(guī)的利益
D、讓客戶得到常規(guī)的利益
最新試題
XX市農(nóng)村信用社的抵債資產(chǎn)審批權(quán)限是如何劃分的?
哪些財(cái)產(chǎn)不具備收取抵債資產(chǎn)的條件?
信用社取得的抵債資產(chǎn)確需自用的應(yīng)如何辦理手續(xù)?
如果貸款展期則貸款的利率應(yīng)如何確定?
貸款“四公開(kāi)”、“八不準(zhǔn)”的內(nèi)容是什么?
有隱瞞或截留抵債資產(chǎn)變現(xiàn)收入或租賃收入的責(zé)任人員給以什么處罰?
使用貸款風(fēng)險(xiǎn)分類法對(duì)貸款質(zhì)量進(jìn)行分類考慮的主要因素包括什么?
通過(guò)貸款風(fēng)險(xiǎn)分類要達(dá)到哪些目標(biāo)?
農(nóng)村信用社的貸款審批小組的組成和工作內(nèi)容是什么?
貸款風(fēng)險(xiǎn)分類法的五類貸款的定義分別是什么?