單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理的()服務(wù)技巧與能力,反映了客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì),也投射出銀行的企業(yè)文化。
A、產(chǎn)品跟進(jìn)
B、落實(shí)銀企協(xié)議
C、異常情況
D、售后
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題對重點(diǎn)客戶的開發(fā),一般以銀企合作協(xié)議的方式確定合作關(guān)系,合作關(guān)系的真正建立與維系,需要依靠()來實(shí)現(xiàn)。
A、人脈關(guān)系
B、產(chǎn)品跟進(jìn)
C、客戶滿意度追蹤
D、處理客戶抱怨
2.單項(xiàng)選擇題屬于客戶經(jīng)理需要從銀行外部采集的對公客戶信息的是()。
A、職業(yè)
B、注冊資本
C、貸款累計發(fā)生額
D、個人年收入
3.單項(xiàng)選擇題下列不是客戶經(jīng)理需要從銀行內(nèi)部采集的客戶交易信息的是()。
A、存款余額
B、存款賬戶發(fā)生業(yè)務(wù)頻率
C、信用卡及借記卡消費(fèi)額
D、個人消費(fèi)偏好
4.單項(xiàng)選擇題()是客戶經(jīng)理維護(hù)客戶關(guān)系的基礎(chǔ)性工作,是提供產(chǎn)品服務(wù)、分析客戶價值、推進(jìn)合作關(guān)系的依據(jù)。
A、對客戶綜合信息的采集
B、引導(dǎo)新的金融產(chǎn)品消費(fèi)
C、產(chǎn)品服務(wù)跟蹤
D、實(shí)施動態(tài)管理
5.單項(xiàng)選擇題下列屬于銀行的優(yōu)質(zhì)客戶的是()。
A、在本行有大金額存款且賬戶流動狀態(tài)良好的客戶
B、服務(wù)費(fèi)用過高的客戶
C、形成呆賬或死賬的客戶
D、帶來訴訟的客戶
最新試題
在辦理抵債資產(chǎn)取得或處置中互相串通、泄漏商業(yè)機(jī)密,損害信用社利益的,給以怎樣的處罰?
題型:問答題
基層信用社抵押、質(zhì)押貸款權(quán)限是怎樣的?
題型:問答題
有隱瞞或截留抵債資產(chǎn)變現(xiàn)收入或租賃收入的責(zé)任人員給以什么處罰?
題型:問答題
信用社收取抵債資產(chǎn)應(yīng)具備哪些基本條件?
題型:問答題
通過貸款風(fēng)險分類要達(dá)到哪些目標(biāo)?
題型:問答題
什么是貸款風(fēng)險分類法?
題型:問答題
擠占挪用和逾期貸款的加罰息應(yīng)如何計算?
題型:問答題
XX市農(nóng)村信用社的各級貸款審查、審批和管理組織有哪些?
題型:問答題
貸款風(fēng)險分類法的五類貸款的定義分別是什么?
題型:問答題
處置抵債資產(chǎn)情況報告的具體內(nèi)容應(yīng)包括什么?
題型:問答題