單項選擇題存折、存單、借記卡、印鑒、支票掛失每筆收取手續(xù)費()元

A、5
B、10
B、15
C、20


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1.單項選擇題規(guī)定客戶預留印鑒掛失手續(xù)費每筆為()

A、免費
B、10元
C、7元
D、5元

2.單項選擇題某客戶想辦理信用卡口頭掛失,下列方式中不能操作的是()

A、柜面辦理
B、打客服電話
C、網(wǎng)上銀行自助操作
D、ATM操作

3.單項選擇題某客戶因不慎造成泰隆卡密碼鎖定,當日攜本人身份證件和卡(折)來柜面處理,柜員應在2327交易中選擇()

A、掛失換密
B、密碼重置
C、取消密碼
D、解除鎖定

4.單項選擇題客戶辦理掛失業(yè)務時,以下不可以作為有效證件的是()

A、大學學生證
B、中國居民身份證
C、中國居民臨時身份證
D、外籍客戶護照

5.單項選擇題口頭掛失有效期限是()

A、1天
B、3天
C、5天
D、7天

最新試題

如果對方是建行網(wǎng)上銀行客戶,且在“E家親賬戶”功能中向您發(fā)出了授權,您就可以查詢對方的賬戶信息。

題型:判斷題

網(wǎng)點經(jīng)理是大堂經(jīng)理角色的第一責任人,柜員主管作為大堂經(jīng)理角色的第一后備,當網(wǎng)點經(jīng)理和柜員主管均不在崗時,個人業(yè)務顧問作為大堂經(jīng)理角色的第二后備,擔任大堂經(jīng)理。

題型:判斷題

主卡申請人或持有人申請理財卡附屬卡時,應向發(fā)卡行提供附屬卡申請人身份證件及復印件。對未滿18周歲的申請人,應提供載明戶主(戶口簿第一頁)和申請人的戶口簿內頁復印件。

題型:判斷題

營業(yè)網(wǎng)點柜臺內外應設置的物品以下規(guī)定正確的是()。

題型:單項選擇題

個人通知存款按存款人選擇的提前通知的期限長短劃分為一天通知存款和七天通知存款兩個品種。其中一天通知存款需要提前一天向銀行發(fā)出支取通知,并且存期最少需一天;七天通知存款需要提前七天向銀行發(fā)出支取通知,并且存期最少需七天。

題型:判斷題

迎接客戶,以下做法正確的是()。

題型:單項選擇題

發(fā)現(xiàn)假幣時,應先向客戶說明并將《假幣收繳憑證》交由客戶簽字確認,再耐心向客戶說明假幣特征,宣傳反假知識。

題型:判斷題

個人住房轉讓貸款期限最長為30年,如轉讓的住房為商業(yè)用房貸款期限最長為10年,且不超過所購住房的剩余使用年限;以住房置業(yè)擔保公司提供擔保之外的純保證方式發(fā)放的貸款,貸款期限最長不超過5年。

題型:判斷題

解答客戶咨詢時,要耐心細致,具體要做到以下幾點()。

題型:多項選擇題

客戶開立證券卡后,可在開立證券卡的一級分行轄區(qū)內的任一開辦證券業(yè)務網(wǎng)點辦理證券業(yè)務,如果客戶欲到其它一級分行轄內交易,個人客戶需辦理遷出和遷入手續(xù);機構客戶則無需辦理任何手續(xù),就可到其他分行所轄網(wǎng)點開立新的證券卡。

題型:判斷題