判斷題發(fā)現(xiàn)假幣時(shí),應(yīng)先向客戶說(shuō)明并將《假幣收繳憑證》交由客戶簽字確認(rèn),再耐心向客戶說(shuō)明假幣特征,宣傳反假知識(shí)。

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3.多項(xiàng)選擇題以下哪些帳戶可以作為理財(cái)卡的關(guān)聯(lián)帳戶()。

A.定期一本通存折
B.活期一本通存折
C.準(zhǔn)貸記卡
D.借記卡

4.多項(xiàng)選擇題當(dāng)柜員受理持卡人或代理人(以下稱還款人)到柜面辦理的雙幣種信用卡人民幣還款業(yè)務(wù)時(shí),以下表述正確的是()。

A.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)正常時(shí)通過(guò)過(guò)龍卡網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的異地存款交易辦理
B.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中斷或不能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦理時(shí),不能采用“速匯通”方式辦理龍卡貸記卡還款
C.交易完成后,請(qǐng)還款人在存款單上簽字確認(rèn)
D.若持卡人表示該筆人民幣還款是為償還美元欠款,應(yīng)提醒持卡人在還款后當(dāng)天致電客服熱線進(jìn)行電話購(gòu)匯或通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行購(gòu)匯還款

5.多項(xiàng)選擇題匯出行收到退匯款項(xiàng)后的處理()。

A.如原匯款為賬戶匯款,退匯款項(xiàng)直接入客戶賬,退回網(wǎng)點(diǎn)通知客戶
B.如原匯款為賬戶匯款,退匯款項(xiàng)直接入客戶賬,原匯出網(wǎng)點(diǎn)通知客戶
C.如原匯款為現(xiàn)金匯款,退匯款項(xiàng)直接入客戶賬,退回網(wǎng)點(diǎn)通知客戶
D.如原匯款為現(xiàn)金匯款,原匯出網(wǎng)點(diǎn)比照現(xiàn)行有關(guān)制度執(zhí)行
E.如原匯款為轉(zhuǎn)帳匯款,原匯出網(wǎng)點(diǎn)比照現(xiàn)行有關(guān)制度執(zhí)行

最新試題

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)內(nèi)外應(yīng)設(shè)置的物品以下規(guī)定正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

主卡申請(qǐng)人或持有人申請(qǐng)理財(cái)卡附屬卡時(shí),應(yīng)向發(fā)卡行提供附屬卡申請(qǐng)人身份證件及復(fù)印件。對(duì)未滿18周歲的申請(qǐng)人,應(yīng)提供載明戶主(戶口簿第一頁(yè))和申請(qǐng)人的戶口簿內(nèi)頁(yè)復(fù)印件。

題型:判斷題

網(wǎng)上銀行不辦理速匯通退匯業(yè)務(wù),也不進(jìn)行差錯(cuò)處理。發(fā)生退匯及差錯(cuò)時(shí),由所在分行指定的業(yè)務(wù)受理機(jī)構(gòu)進(jìn)行退匯或差錯(cuò)處理。

題型:判斷題

客戶開(kāi)立證券卡后,可在開(kāi)立證券卡的一級(jí)分行轄區(qū)內(nèi)的任一開(kāi)辦證券業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理證券業(yè)務(wù),如果客戶欲到其它一級(jí)分行轄內(nèi)交易,個(gè)人客戶需辦理遷出和遷入手續(xù);機(jī)構(gòu)客戶則無(wú)需辦理任何手續(xù),就可到其他分行所轄網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立新的證券卡。

題型:判斷題

公積金委托提取模式:是指定期提取客戶公積金并劃入指定賬戶(個(gè)人貸款委托扣款賬戶),可直接沖還貸款??蛻艨蛇x擇按月、季、年等頻率委托提取。

題型:判斷題

柜面服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)布置規(guī)范的要求是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

登錄密碼累計(jì)3次.交易密碼累計(jì)3次出錯(cuò)后密碼被鎖,系統(tǒng)提示:密碼校驗(yàn)次數(shù)超限。三日后系統(tǒng)將自動(dòng)解鎖。

題型:判斷題

網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理是大堂經(jīng)理角色的第一責(zé)任人,柜員主管作為大堂經(jīng)理角色的第一后備,當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理和柜員主管均不在崗時(shí),個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)作為大堂經(jīng)理角色的第二后備,擔(dān)任大堂經(jīng)理。

題型:判斷題

理財(cái)卡升、降級(jí)后,原卡片的簽約關(guān)系改變,需重新簽約將原卡片下所屬賬戶及關(guān)聯(lián)賬戶將一并平移轉(zhuǎn)入新卡片中。

題型:判斷題

柜面服務(wù)場(chǎng)所外觀應(yīng)有嚴(yán)格按照《中國(guó)建設(shè)銀行視覺(jué)識(shí)別管理手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定制作的().

題型:多項(xiàng)選擇題