單項選擇題某客戶想辦理信用卡口頭掛失,下列方式中不能操作的是()
A、柜面辦理
B、打客服電話
C、網(wǎng)上銀行自助操作
D、ATM操作
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1.單項選擇題某客戶因不慎造成泰隆卡密碼鎖定,當日攜本人身份證件和卡(折)來柜面處理,柜員應在2327交易中選擇()
A、掛失換密
B、密碼重置
C、取消密碼
D、解除鎖定
2.單項選擇題客戶辦理掛失業(yè)務時,以下不可以作為有效證件的是()
A、大學學生證
B、中國居民身份證
C、中國居民臨時身份證
D、外籍客戶護照
3.單項選擇題口頭掛失有效期限是()
A、1天
B、3天
C、5天
D、7天
4.單項選擇題現(xiàn)行的借記卡密碼掛失收費標準是()
A、1元/筆
B、3元/筆
C、5元/筆
D、免費
5.單項選擇題現(xiàn)行的口頭掛失收費標準是()
A、免費
B、1元/筆
C、3元/筆
D、5元/筆
最新試題
將定期存單移入定期一本通存折中,以下表述正確的是()。
題型:多項選擇題
柜員軋帳可利用客戶較少的情況進行,要軋帳或處理內(nèi)部事務應擺放暫停服務牌明示客戶,以免客戶長時間等待。
題型:判斷題
個人通知存款按存款人選擇的提前通知的期限長短劃分為一天通知存款和七天通知存款兩個品種。其中一天通知存款需要提前一天向銀行發(fā)出支取通知,并且存期最少需一天;七天通知存款需要提前七天向銀行發(fā)出支取通知,并且存期最少需七天。
題型:判斷題
網(wǎng)上銀行不辦理速匯通退匯業(yè)務,也不進行差錯處理。發(fā)生退匯及差錯時,由所在分行指定的業(yè)務受理機構(gòu)進行退匯或差錯處理。
題型:判斷題
個人網(wǎng)銀“安全中心”提供多重安全設置,包括:()等各種安全手段。
題型:多項選擇題
柜面服務場所內(nèi)布置規(guī)范的要求是()。
題型:多項選擇題
如果對方是建行網(wǎng)上銀行客戶,且在“E家親賬戶”功能中向您發(fā)出了授權,您就可以查詢對方的賬戶信息。
題型:判斷題
匯出行收到退匯款項后的處理()。
題型:多項選擇題
以下哪些帳戶可以作為理財卡的關聯(lián)帳戶()。
題型:多項選擇題
公積金委托提取模式:是指定期提取客戶公積金并劃入指定賬戶(個人貸款委托扣款賬戶),可直接沖還貸款??蛻艨蛇x擇按月、季、年等頻率委托提取。
題型:判斷題