在與顧客的交流過程中，一般情況下，你關(guān)注以下哪一方面？（）

如果你是公司的接待員，當(dāng)你與來訪客戶交談時(shí)，你最常用的語言習(xí)慣是（）

作為一名職工，我可以將自己描述為：小心謹(jǐn)慎（）。

張某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你發(fā)現(xiàn)他在推銷產(chǎn)品的過程中拿了回扣，你會怎樣做？（）

當(dāng)顧客向你提出無法滿足的要求時(shí)，你會采取哪一種做法？（）

以人為本理念的核心是（）。

社會主義道德是由（）具體形式體現(xiàn)的。

作為一名職工，我可以將自己描述為：粗心（）

賓館服務(wù)員小李在整理房間時(shí)，無意中將一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即撿起，并連聲向客人道歉，但客人卻粗暴地責(zé)罵小李，忍無可忍之際，小李與客人爭吵起來，對于小李的做法，你持哪一種態(tài)度？（）

下列選項(xiàng)中，反映職業(yè)態(tài)度的選項(xiàng)是從業(yè)人員（）。