單項選擇題張某既是你的同事又是你的好朋友,有一次你發(fā)現(xiàn)他在推銷產品的過程中拿了回扣,你會怎樣做?()
A.幫他隱瞞過去,規(guī)勸他下次不要再犯
B.規(guī)勸他把回扣上繳,若他不愿上交,就向主管部門說明情況,由主管部門來處理
C.規(guī)勸他把回扣上繳,若他不愿上交,就保持沉默
D.直接向主管部門說明情況,由主管部門來處理。
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1.單項選擇題其他人喜歡與你在一起嗎?()
A.從不
B.較少
C.較多
D.總是
2.單項選擇題如果你是公司的接待員,當你與來訪客戶交談時,你最常用的語言習慣是()
A.慢條斯理
B.快言快語
C.語氣親切
D.語氣輕柔
3.單項選擇題以下表述中你認同哪一種?()
A.特定情況下,可以進行鋪張性浪費
B.無論如何人們都應該節(jié)儉
C.追求消費是合理的
D.由于享樂是人性的要求,因此,應提倡享樂
4.單項選擇題作為一名職工,我可以將自己描述為:投入()
A.從不
B.較少
C.較多
D.總是
5.單項選擇題如果你是公司售后服務人員,對客戶提出的不符合公司規(guī)定,但對客戶又很重要的服務要求,你將采取哪一種應對方法?()
A.因為不符合公司的規(guī)定,對客戶的要求不滿足
B.向客戶說明公司的規(guī)定,表明不能解決的原因
C.先向客戶做解釋,再向公司提出改進有關規(guī)定的建議,以盡量滿足客戶的要求
D.為了讓客戶滿意,在公司沒有統(tǒng)一的情況下,先行擴展公司規(guī)定的服務范圍
最新試題
作為一名職工,我可以將自己描述為:投入()
題型:單項選擇題
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所謂職業(yè)道德是指()
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你同他人合作愉快嗎?()
題型:單項選擇題
培訓師職業(yè)道德規(guī)范的主要內容有愛崗敬業(yè)、恪守盡職,還包括()等內容。
題型:單項選擇題
()是由社會公德、職業(yè)道德和家庭美德具體形式體現(xiàn)的。
題型:單項選擇題
()反映從業(yè)人員的職業(yè)態(tài)度。
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企業(yè)培訓師的主要工作包括()
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社會公德的主要內容有()
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