多項選擇題以下哪些做法能夠增加客戶經(jīng)理的聲音魅力（）
A.保持微笑的狀態(tài)
B.語音清晰悅耳
C.說話節(jié)奏合宜
D.音量適中
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1.多項選擇題客戶經(jīng)理在開始一次電話銷售前，應(yīng)該做以下哪些物品方面的準(zhǔn)備（）。
A.客戶資料
B.筆、記錄表格
C.計時器
D.傳真
2.多項選擇題電話營銷作為一種有效展開銷售活動的直銷方式，具有下列哪些特點（）。
A.及時
B.經(jīng)濟
C.雙向
D.快捷
3.單項選擇題如果客戶提出很多異議，如收益低，辦理手續(xù)繁瑣，網(wǎng)點不夠便利等等，銷售人員要做到（）
A.先贊同他的說法
B.進行比較
C.解釋理由
D.肯定我方優(yōu)點
4.單項選擇題電話營銷的五態(tài)不包括（）
A.積極
B.給予
C.認(rèn)真
D.主動
E.雙贏
5.單項選擇題一個成功的開場白應(yīng)包括內(nèi)容有（）
A.提及有影響力的“第三者”
B.贊美客戶
C.有禮品贈送
D.請客戶幫忙
最新試題
讓客戶充分闡述自己的意見、看法及陳述事實，用于了解客戶的期望目標(biāo)和考慮的因素，客戶不能用“是”或“否”來回答.這種問題是（）
題型：單項選擇題
當(dāng)客戶對投資是否要長期持有，拿不定主意時，最有效的促成方式是（）
題型：單項選擇題
當(dāng)客戶對產(chǎn)品已經(jīng)動心，或者模棱兩可的時候，最有效的促成方式是（）
題型：單項選擇題
客戶經(jīng)理與客戶交談的時候，說話要求（）
題型：多項選擇題
交銀理財客戶的開發(fā)方法包括（）
題型：多項選擇題
正確的陌生拜訪步驟為（）
題型：單項選擇題
就銷售技巧而言，可以把客戶分為（）
題型：多項選擇題
成功銷售的關(guān)鍵是（）
題型：多項選擇題
利用提問可發(fā)掘客戶需求，以下哪個階段可使用開放式問題？（）
題型：單項選擇題
（）是“以客戶為中心”的具體要求之一。
題型：單項選擇題