A.禮貌請(qǐng)求轉(zhuǎn)接（運(yùn)用轉(zhuǎn)接技巧）
B.了解客戶(hù)返回時(shí)間或請(qǐng)求回叫
C.約定再次電話訪問(wèn)時(shí)間
D.按照預(yù)先準(zhǔn)備步驟與客戶(hù)溝通
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A.見(jiàn)什么都說(shuō)好的客戶(hù)
B.表示拒絕的客戶(hù)
C.挑剔的客戶(hù)
D.出現(xiàn)顧慮和疑問(wèn)的客戶(hù)
A.緩解疏導(dǎo)法，
B.以?xún)?yōu)補(bǔ)劣法
C.創(chuàng)造時(shí)間說(shuō)服法
D.爭(zhēng)辯法
A.不多于三天
B.不少于一周
C.不少于二周
D.不少于三周
A.贊美客戶(hù)
B.直接客戶(hù)給自己幾分鐘時(shí)間
C.談客戶(hù)感情去的話題
D.請(qǐng)求客戶(hù)幫忙
A.能夠獲得客戶(hù)的好感
B.贏得客戶(hù)的信賴(lài)
C.化解客戶(hù)的防備
D.拉近與客戶(hù)的距離
最新試題
當(dāng)客戶(hù)快要被說(shuō)服，但還是猶豫時(shí)，需要一點(diǎn)外力時(shí)，可以用（）方法來(lái)促成成交？
虛榮心很強(qiáng)，希望客戶(hù)經(jīng)理始終表示出敬意，希望自己最重要。這種屬于（）類(lèi)型的客戶(hù)？
就銷(xiāo)售技巧而言，可以把客戶(hù)分為（）
交銀理財(cái)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)方法包括（）
針對(duì)尋求認(rèn)同的客戶(hù)，客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理在銷(xiāo)售中應(yīng)掌握的技巧有（）？
第一次拜訪客戶(hù)時(shí)和客戶(hù)交談的時(shí)間應(yīng)控制在（）分鐘？
讓客戶(hù)充分闡述自己的意見(jiàn)、看法及陳述事實(shí)，用于了解客戶(hù)的期望目標(biāo)和考慮的因素，客戶(hù)不能用“是”或“否”來(lái)回答.這種問(wèn)題是（）
陌生拜訪的步驟有（）
通過(guò)特定客戶(hù)群的定向營(yíng)銷(xiāo)可以辦理交銀理財(cái)卡的客戶(hù)有（）
當(dāng)客戶(hù)對(duì)投資是否要長(zhǎng)期持有，拿不定主意時(shí)，最有效的促成方式是（）