當(dāng)客戶態(tài)度不明確時(shí)，這時(shí)引入一個(gè)第三者的故事，來(lái)說(shuō)明別人對(duì)產(chǎn)品的喜愛(ài)，說(shuō)明產(chǎn)品是有吸引力的，這個(gè)方式是（）

讓客戶充分闡述自己的意見(jiàn)、看法及陳述事實(shí)，用于了解客戶的期望目標(biāo)和考慮的因素，客戶不能用“是”或“否”來(lái)回答.這種問(wèn)題是（）

陌生拜訪的步驟有（）

交銀理財(cái)客戶的開(kāi)發(fā)方法包括（）

個(gè)金客戶經(jīng)理通過(guò)OCRM等系統(tǒng)了解客戶基本信息、資產(chǎn)狀況、消費(fèi)習(xí)慣、資金動(dòng)態(tài)等信息，對(duì)客戶進(jìn)行深度挖掘，從中發(fā)現(xiàn)潛在客戶。這是通過(guò)（）方式開(kāi)發(fā)客戶。

與客戶溝通時(shí)傾聽(tīng)的技巧有（）

電話營(yíng)銷(xiāo)的技巧有（）

以下客戶異議中，哪些屬于疑慮性異議？（）

當(dāng)客戶資金緊張時(shí)，（）成交技巧可以非常有效的促成？

（）是“以客戶為中心”的具體要求之一。