單項(xiàng)選擇題各部門、各崗位的員工應(yīng)加強(qiáng)相互間的合作與配合，后線部門員工應(yīng)為（）提供令人滿意的服務(wù)。

A.儲蓄網(wǎng)點(diǎn)
B.綜合部門
C.管理部門
D.一線部門


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1.單項(xiàng)選擇題銀行提倡并要求員工節(jié)儉，員工行為應(yīng)符合（）原則。

A.勤儉辦事
B.成本效益
C.厲行節(jié)約
D.開源節(jié)流

2.單項(xiàng)選擇題必須滿足下列所有條件，員工方可擔(dān)任社會兼職：對社會有益、不是盈利性機(jī)構(gòu)、不領(lǐng)取薪金、不影響工作業(yè)績、（）。

A.參與經(jīng)營性活動
B.不引發(fā)利益沖突
C.作為第二職業(yè)
D.代理業(yè)務(wù)屬于銀行經(jīng)營范圍

3.單項(xiàng)選擇題出于對銀行服務(wù)及員工個人的感謝，客戶主動提供的貴重物品，員工必須婉言謝絕，無法婉拒而接受的（）。

A.原物或折價(jià)交公
B.留下自用
C.轉(zhuǎn)送他人
D.暫存辦公室

4.單項(xiàng)選擇題銀行不允許員工利用員工身份（）。

A.為自己辦理業(yè)務(wù)
B.為家屬辦理業(yè)務(wù)
C.謀取便利
D.享受國家政策性優(yōu)惠

5.單項(xiàng)選擇題著裝體現(xiàn)銀行對外形象。柜臺工作人員應(yīng)統(tǒng)一著（）。

A.休閑裝
B.正裝
C.運(yùn)動裝
D.禮服