單項選擇題

日本鋼鐵業(yè)從第二次世界大戰(zhàn)后到80年代,取得了巨大的發(fā)展。鋼產(chǎn)量由1950年的500萬噸,增至1980年的15000萬噸。長期以來,美國的鋼鐵廠家一直以其高勞動生產(chǎn)率聞名于世,隨著日本鋼鐵產(chǎn)業(yè)的崛起,美國受到了極大的沖擊。不過直到60年代中期,美國仍領先于日本。當時,美國鋼鐵企業(yè)每萬人小時平均產(chǎn)鋼7噸,而日本只有5噸,但是此后10年日本鋼鐵企業(yè)的勞動生產(chǎn)率為每萬人小時產(chǎn)鋼9噸,而美國只有8噸。
鋼鐵企業(yè)職工工資增長率,日本比美國高出2.5倍,但是每噸鋼成本的工資含量日本為45美元,低于美國的47美元。美國的鋼鐵廠家從60年代初期就受到日本方面越來越大的威脅。日本人通過自己的努力使本國鋼鐵廠家的競爭能力勝過美國,日產(chǎn)鋼鐵源源不斷地出口到美國,對美國鋼鐵企業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊,在美國鋼鐵企業(yè)的壓力下美國政府不得不出面控制對日本鋼鐵的進口。
日本鋼鐵企業(yè)的競爭優(yōu)勢源自何處?有人從以下方面進行了分析:
一是低工資優(yōu)勢。日本鋼鐵企業(yè)在第二次世界大戰(zhàn)后到70年代初一直擁有相對于美國的低工資優(yōu)勢,特別是第二次世界大戰(zhàn)后一段時間,日元暴跌,日本職工工資平均為美國的四分之一。日本鋼鐵企業(yè)充分認識到并利用這一優(yōu)勢,注意擴大生產(chǎn)規(guī)模降低成本,提高了產(chǎn)品在世界市場上的競爭能力。
二是在全球范圍選擇進口廉價原材料。日本雖是資源貧乏的國家,但在70年代初,能源危機之前,原材料價格便宜,日本企業(yè)可以在全球范圍選擇進口優(yōu)質而價廉的礦石、煤炭、石油等原材料,并建成了世界最大的海底倉庫。
以上兩個原因是否充分解釋了日本鋼鐵企業(yè)的崛起了呢?
70年代以來,日本企業(yè)原有的一些優(yōu)勢實際已經(jīng)丟失或減弱。從1957年到1975年,日本鋼鐵企業(yè)單位勞動時間的工資費用提高了8倍,而同時期美國僅提高了2倍,戰(zhàn)后以廉價勞動力為武器而取得競爭優(yōu)勢的日本鋼鐵企業(yè),原來的“武器”越來越不頂用了。為了維持日本鋼鐵企業(yè)的成長,只要有可以降低成本的機會,日本企業(yè)從來不放過。舉例來說,50年代末,美國和日本均相繼建成了一批容積為2000立方米的高爐。10年以后,日本相繼建成了一大批容積超過5000立方米的超大型高爐,而美國新建的高爐沒有一座超過4000立方米,且數(shù)量也不多。
1982年,日本的高爐600超過2000立方米,而美國超過2000立方米的高爐不足10%。從1951年到1970年20年間,日本鋼鐵界建成了12個從煉鐵到煉鋼流水作業(yè)的鋼鐵廠,所建成的鋼廠在當時均是世界上規(guī)模最大的。美國在1951年后僅建成了兩個從煉鐵到煉鋼流水作業(yè)的鋼鐵廠,不僅數(shù)量少而且規(guī)模也小。美國新建的兩家連續(xù)作業(yè)鋼鐵廠所生產(chǎn)的粗鋼,僅占美國全年粗鋼總產(chǎn)量的5%。而日本新建的12家連續(xù)作業(yè)鋼鐵廠所生產(chǎn)的粗鋼,占日本全年粗鋼總產(chǎn)量的75%以上。日本鋼鐵企業(yè)降低成本的再一個途徑是盡可能地采用先進技術。如在生產(chǎn)工藝技術方面采用了純氧頂吹技術、連續(xù)澆鑄技術,在管理方面則廣泛地應用計算機提高工作效率,這兩方面的技術都帶來了大量的成本節(jié)約。
合理的生產(chǎn)布局是日本鋼鐵企業(yè)獲得低成本優(yōu)勢的又一源泉。日本考慮到原料進口和產(chǎn)品出口的特點,廠址選擇傾向于靠近海港,不少工廠都建在海港內(nèi),以降低運輸成本。例如,日本鋼管公司建設的世界上最大的鋼鐵廠——扇島鋼鐵廠,即是建在人工造的小島上。該小島系從1971年開始填海而成。
石油危機之前,日本煉鋼投人的主要能源是石油。石油價格成倍上漲后,日本鋼鐵企業(yè)立即著手改變能源技術結構,用煤炭代替石油并與采用新技術實現(xiàn)企業(yè)的技術改造相結合,從1974年到1980年,日本國內(nèi)所有鋼鐵企業(yè),全部實現(xiàn)用煤炭代替石油。日本企業(yè)為此花費了大量投資,但同時卻建成了占全國生產(chǎn)能力80%的節(jié)能型連續(xù)澆鑄系統(tǒng)。日本的煉鋼能耗比歐美國家都低。
日本的鋼鐵企業(yè)在順應環(huán)境的變化和不斷提高企業(yè)和競爭能力方面,不愧作為日本和世界企業(yè)的典范。但是,由于全球性鋼鐵需求的下降,全球經(jīng)濟結構的變化,加上興起的發(fā)展中國家也擁有先進的技術和廉價勞動力的優(yōu)勢,日本的鋼鐵企業(yè)也不可避免地面臨了嚴峻的挑戰(zhàn)。為對此作出反應,日本的川崎制鐵公司、于1986年6月設立了“川崎技術研究”部門,從事新事業(yè)開發(fā)。該部門的方針為“制敵搶先”,只要能搶在其他企業(yè)之前上市的商品,都可能成為開發(fā)對象。川崎公司時常利用進習、研修方式改變干部的觀點,強化其應變能力,如1984年的研修論題就是:“世界鋼鐵業(yè)的興衰與公司的應對之策”。
根據(jù)上述情況,請回答下列問題:

日本在50年代至70年代建成的12個鋼鐵廠的生產(chǎn)能力普遍比美國新建的鋼鐵廠大,說明日本鋼鐵業(yè)在追求:

A.降低鋼鐵生產(chǎn)的機會成本
B.降低鋼鐵生產(chǎn)的運輸成本
C.鋼鐵生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟
D.鋼鐵生產(chǎn)的技術進步


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1.單項選擇題

日本鋼鐵業(yè)從第二次世界大戰(zhàn)后到80年代,取得了巨大的發(fā)展。鋼產(chǎn)量由1950年的500萬噸,增至1980年的15000萬噸。長期以來,美國的鋼鐵廠家一直以其高勞動生產(chǎn)率聞名于世,隨著日本鋼鐵產(chǎn)業(yè)的崛起,美國受到了極大的沖擊。不過直到60年代中期,美國仍領先于日本。當時,美國鋼鐵企業(yè)每萬人小時平均產(chǎn)鋼7噸,而日本只有5噸,但是此后10年日本鋼鐵企業(yè)的勞動生產(chǎn)率為每萬人小時產(chǎn)鋼9噸,而美國只有8噸。
鋼鐵企業(yè)職工工資增長率,日本比美國高出2.5倍,但是每噸鋼成本的工資含量日本為45美元,低于美國的47美元。美國的鋼鐵廠家從60年代初期就受到日本方面越來越大的威脅。日本人通過自己的努力使本國鋼鐵廠家的競爭能力勝過美國,日產(chǎn)鋼鐵源源不斷地出口到美國,對美國鋼鐵企業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊,在美國鋼鐵企業(yè)的壓力下美國政府不得不出面控制對日本鋼鐵的進口。
日本鋼鐵企業(yè)的競爭優(yōu)勢源自何處?有人從以下方面進行了分析:
一是低工資優(yōu)勢。日本鋼鐵企業(yè)在第二次世界大戰(zhàn)后到70年代初一直擁有相對于美國的低工資優(yōu)勢,特別是第二次世界大戰(zhàn)后一段時間,日元暴跌,日本職工工資平均為美國的四分之一。日本鋼鐵企業(yè)充分認識到并利用這一優(yōu)勢,注意擴大生產(chǎn)規(guī)模降低成本,提高了產(chǎn)品在世界市場上的競爭能力。
二是在全球范圍選擇進口廉價原材料。日本雖是資源貧乏的國家,但在70年代初,能源危機之前,原材料價格便宜,日本企業(yè)可以在全球范圍選擇進口優(yōu)質而價廉的礦石、煤炭、石油等原材料,并建成了世界最大的海底倉庫。
以上兩個原因是否充分解釋了日本鋼鐵企業(yè)的崛起了呢?
70年代以來,日本企業(yè)原有的一些優(yōu)勢實際已經(jīng)丟失或減弱。從1957年到1975年,日本鋼鐵企業(yè)單位勞動時間的工資費用提高了8倍,而同時期美國僅提高了2倍,戰(zhàn)后以廉價勞動力為武器而取得競爭優(yōu)勢的日本鋼鐵企業(yè),原來的“武器”越來越不頂用了。為了維持日本鋼鐵企業(yè)的成長,只要有可以降低成本的機會,日本企業(yè)從來不放過。舉例來說,50年代末,美國和日本均相繼建成了一批容積為2000立方米的高爐。10年以后,日本相繼建成了一大批容積超過5000立方米的超大型高爐,而美國新建的高爐沒有一座超過4000立方米,且數(shù)量也不多。
1982年,日本的高爐600超過2000立方米,而美國超過2000立方米的高爐不足10%。從1951年到1970年20年間,日本鋼鐵界建成了12個從煉鐵到煉鋼流水作業(yè)的鋼鐵廠,所建成的鋼廠在當時均是世界上規(guī)模最大的。美國在1951年后僅建成了兩個從煉鐵到煉鋼流水作業(yè)的鋼鐵廠,不僅數(shù)量少而且規(guī)模也小。美國新建的兩家連續(xù)作業(yè)鋼鐵廠所生產(chǎn)的粗鋼,僅占美國全年粗鋼總產(chǎn)量的5%。而日本新建的12家連續(xù)作業(yè)鋼鐵廠所生產(chǎn)的粗鋼,占日本全年粗鋼總產(chǎn)量的75%以上。日本鋼鐵企業(yè)降低成本的再一個途徑是盡可能地采用先進技術。如在生產(chǎn)工藝技術方面采用了純氧頂吹技術、連續(xù)澆鑄技術,在管理方面則廣泛地應用計算機提高工作效率,這兩方面的技術都帶來了大量的成本節(jié)約。
合理的生產(chǎn)布局是日本鋼鐵企業(yè)獲得低成本優(yōu)勢的又一源泉。日本考慮到原料進口和產(chǎn)品出口的特點,廠址選擇傾向于靠近海港,不少工廠都建在海港內(nèi),以降低運輸成本。例如,日本鋼管公司建設的世界上最大的鋼鐵廠——扇島鋼鐵廠,即是建在人工造的小島上。該小島系從1971年開始填海而成。
石油危機之前,日本煉鋼投人的主要能源是石油。石油價格成倍上漲后,日本鋼鐵企業(yè)立即著手改變能源技術結構,用煤炭代替石油并與采用新技術實現(xiàn)企業(yè)的技術改造相結合,從1974年到1980年,日本國內(nèi)所有鋼鐵企業(yè),全部實現(xiàn)用煤炭代替石油。日本企業(yè)為此花費了大量投資,但同時卻建成了占全國生產(chǎn)能力80%的節(jié)能型連續(xù)澆鑄系統(tǒng)。日本的煉鋼能耗比歐美國家都低。
日本的鋼鐵企業(yè)在順應環(huán)境的變化和不斷提高企業(yè)和競爭能力方面,不愧作為日本和世界企業(yè)的典范。但是,由于全球性鋼鐵需求的下降,全球經(jīng)濟結構的變化,加上興起的發(fā)展中國家也擁有先進的技術和廉價勞動力的優(yōu)勢,日本的鋼鐵企業(yè)也不可避免地面臨了嚴峻的挑戰(zhàn)。為對此作出反應,日本的川崎制鐵公司、于1986年6月設立了“川崎技術研究”部門,從事新事業(yè)開發(fā)。該部門的方針為“制敵搶先”,只要能搶在其他企業(yè)之前上市的商品,都可能成為開發(fā)對象。川崎公司時常利用進習、研修方式改變干部的觀點,強化其應變能力,如1984年的研修論題就是:“世界鋼鐵業(yè)的興衰與公司的應對之策”。
根據(jù)上述情況,請回答下列問題:

從1950年到1980年30年間,日本的鋼產(chǎn)量

A.提高了30倍 
B.增長了29倍 
C.翻了30番 
D.以每年1倍的速度在增長

2.單項選擇題

m公司是一個跨國經(jīng)營的大公司,多年來積極開拓國際市場并取得了輝煌的戰(zhàn)績。然而,其在本國巨大市場的競爭中卻逐漸處于劣勢,近幾年公司一直靠著國際市場的巨大盈余維持公司的正常運轉,形成了“墻內(nèi)開花墻外香”的局面,正如公司的一位副總裁所說:“m公司國際形勢看好,但在國內(nèi)卻有點抬不起頭來。”
1994年,公司的新總裁史密斯上任后,確立了“繼續(xù)開拓國際市場,國內(nèi)市場打翻身仗”的戰(zhàn)略,經(jīng)過兩年多時間的努力,m公司不僅走出了困境,而且憑借其雄厚的競爭實力,戰(zhàn)勝了其主要的競爭對手,重新奪回了國內(nèi)市場占有率第一的寶座,市場占有率超過主要競爭對手兩個百分點,達到了36%。
m公司能夠在短短的兩年多時間里東山再起,秘密何在?
首先,大膽啟用能人。史密斯上任伊始,決定對國內(nèi)的運作機制進行徹底改組,大膽啟用人才,對以湯姆為代表的一批管理精英委以重任。湯姆現(xiàn)年44歲,是哈佛工商管理學院的mBA畢業(yè)生、公司內(nèi)公認的管理奇才,此前曾擔任南美分部的經(jīng)理,任職期間該地區(qū)的銷售額翻了一番,利潤增加了3倍?;毓颈静咳温殨r,得到了總裁史密斯的承諾:準許他從各國際分部選用任何他認為合適的人作為副手,因而他啟用了曾有多國工作經(jīng)驗,現(xiàn)任歐洲分部市場部經(jīng)理的韋伯,并以兩人為主組成了“國內(nèi)市場搶救工作隊”,在以后的兩年時間里,在這一批精英的參與下,m公司終于從根本上扭轉了國內(nèi)市場嚴重受挫的經(jīng)營狀況。
第二,提高工作效率。湯姆和韋伯針對企業(yè)效率低的問題,首先關閉了五家低效的工
廠,同時重新規(guī)劃了業(yè)務流程,從原材料采購到庫存管理,從生產(chǎn)到運輸?shù)拿恳粋€環(huán)節(jié)重新做了認真的部署,并砍去了一些多余的環(huán)節(jié),僅此一項,就為顧客從訂貨到收貨節(jié)約了1/4的時間。另外,他們還加大投資,增加一些被忽視的名牌產(chǎn)品,并對老產(chǎn)品進行更新?lián)Q代,不斷推出新款新樣。湯姆和同事們的辛勤努力產(chǎn)生了顯著的效益,據(jù)專家預測,公司的改革措施每年為公司節(jié)約了近6億美元的成本費用。
第三,推出拳頭產(chǎn)品。拳頭產(chǎn)品是企業(yè)在競爭中站穩(wěn)腳跟的根本。m公司一直從事多種產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營,清潔劑是公司的支柱產(chǎn)業(yè),現(xiàn)在公司1/3以上的年收入來自這類產(chǎn)品。從1995年起,公司看準了國際國內(nèi)巨大的清潔劑市場潛力,研制出了含有特殊成分的乙型清潔劑,該產(chǎn)品除保留了原有產(chǎn)品的優(yōu)點外,增加了使用范圍廣、清潔強度大等優(yōu)點,不但可以用于家庭日常用品的清潔,而且還可以用于汽車、機械設備的清洗。產(chǎn)品一上市就受到了消費者的歡迎。公司抓住時機,不惜重金,大力宣傳,使這種新型清潔劑的銷售在國內(nèi)外市場都卓有成效。
第四,加強科技開發(fā),實行網(wǎng)絡管理。新型清潔劑的成功開發(fā)凝聚了m公司所有科研人員的辛勤勞動。負責技術事務的化學博士道奇,個人擁有專利50多項,他和公司其他技術人員一道組成了一支實力雄厚的攻關隊伍,經(jīng)過三年多的努力,耗費近1億美元,用以開發(fā)新型清潔劑。在研制過程中,他們還與數(shù)所大學的專家合作,聯(lián)合攻關,最終研制出了新產(chǎn)品,同時也使產(chǎn)品的性能和質量有了科學的保證。在管理上,公司積極利用計算機這一一信息時代的工具,建立了全公司范圍的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng),逐步完善公司的物流,加強各經(jīng)營環(huán)節(jié)的聯(lián)系和溝通,把銷售、采購、分配、售后服務等各個環(huán)節(jié)銜接起來,統(tǒng)籌計劃,合理安排,實現(xiàn)了信息和資源的最大限度的利用。
從m公司國內(nèi)市場的復興,可以看出:改革與發(fā)展、民主管理與科技開發(fā)相結合是現(xiàn)代企業(yè)的必由之路
請根據(jù)以上情況,回答以下問題

從案例中幾位管理精英的表現(xiàn)中可以看出,他們能夠成功的最主要的條件是:()

A.湯姆是哈佛管理專業(yè)的畢業(yè)生
B.他們受到了公司總裁的重任
C.良好的業(yè)務素質和積極的進取精神
D.善于發(fā)現(xiàn)和解決問題

3.單項選擇題

m公司是一個跨國經(jīng)營的大公司,多年來積極開拓國際市場并取得了輝煌的戰(zhàn)績。然而,其在本國巨大市場的競爭中卻逐漸處于劣勢,近幾年公司一直靠著國際市場的巨大盈余維持公司的正常運轉,形成了“墻內(nèi)開花墻外香”的局面,正如公司的一位副總裁所說:“m公司國際形勢看好,但在國內(nèi)卻有點抬不起頭來。”
1994年,公司的新總裁史密斯上任后,確立了“繼續(xù)開拓國際市場,國內(nèi)市場打翻身仗”的戰(zhàn)略,經(jīng)過兩年多時間的努力,m公司不僅走出了困境,而且憑借其雄厚的競爭實力,戰(zhàn)勝了其主要的競爭對手,重新奪回了國內(nèi)市場占有率第一的寶座,市場占有率超過主要競爭對手兩個百分點,達到了36%。
m公司能夠在短短的兩年多時間里東山再起,秘密何在?
首先,大膽啟用能人。史密斯上任伊始,決定對國內(nèi)的運作機制進行徹底改組,大膽啟用人才,對以湯姆為代表的一批管理精英委以重任。湯姆現(xiàn)年44歲,是哈佛工商管理學院的mBA畢業(yè)生、公司內(nèi)公認的管理奇才,此前曾擔任南美分部的經(jīng)理,任職期間該地區(qū)的銷售額翻了一番,利潤增加了3倍?;毓颈静咳温殨r,得到了總裁史密斯的承諾:準許他從各國際分部選用任何他認為合適的人作為副手,因而他啟用了曾有多國工作經(jīng)驗,現(xiàn)任歐洲分部市場部經(jīng)理的韋伯,并以兩人為主組成了“國內(nèi)市場搶救工作隊”,在以后的兩年時間里,在這一批精英的參與下,m公司終于從根本上扭轉了國內(nèi)市場嚴重受挫的經(jīng)營狀況。
第二,提高工作效率。湯姆和韋伯針對企業(yè)效率低的問題,首先關閉了五家低效的工
廠,同時重新規(guī)劃了業(yè)務流程,從原材料采購到庫存管理,從生產(chǎn)到運輸?shù)拿恳粋€環(huán)節(jié)重新做了認真的部署,并砍去了一些多余的環(huán)節(jié),僅此一項,就為顧客從訂貨到收貨節(jié)約了1/4的時間。另外,他們還加大投資,增加一些被忽視的名牌產(chǎn)品,并對老產(chǎn)品進行更新?lián)Q代,不斷推出新款新樣。湯姆和同事們的辛勤努力產(chǎn)生了顯著的效益,據(jù)專家預測,公司的改革措施每年為公司節(jié)約了近6億美元的成本費用。
第三,推出拳頭產(chǎn)品。拳頭產(chǎn)品是企業(yè)在競爭中站穩(wěn)腳跟的根本。m公司一直從事多種產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營,清潔劑是公司的支柱產(chǎn)業(yè),現(xiàn)在公司1/3以上的年收入來自這類產(chǎn)品。從1995年起,公司看準了國際國內(nèi)巨大的清潔劑市場潛力,研制出了含有特殊成分的乙型清潔劑,該產(chǎn)品除保留了原有產(chǎn)品的優(yōu)點外,增加了使用范圍廣、清潔強度大等優(yōu)點,不但可以用于家庭日常用品的清潔,而且還可以用于汽車、機械設備的清洗。產(chǎn)品一上市就受到了消費者的歡迎。公司抓住時機,不惜重金,大力宣傳,使這種新型清潔劑的銷售在國內(nèi)外市場都卓有成效。
第四,加強科技開發(fā),實行網(wǎng)絡管理。新型清潔劑的成功開發(fā)凝聚了m公司所有科研人員的辛勤勞動。負責技術事務的化學博士道奇,個人擁有專利50多項,他和公司其他技術人員一道組成了一支實力雄厚的攻關隊伍,經(jīng)過三年多的努力,耗費近1億美元,用以開發(fā)新型清潔劑。在研制過程中,他們還與數(shù)所大學的專家合作,聯(lián)合攻關,最終研制出了新產(chǎn)品,同時也使產(chǎn)品的性能和質量有了科學的保證。在管理上,公司積極利用計算機這一一信息時代的工具,建立了全公司范圍的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng),逐步完善公司的物流,加強各經(jīng)營環(huán)節(jié)的聯(lián)系和溝通,把銷售、采購、分配、售后服務等各個環(huán)節(jié)銜接起來,統(tǒng)籌計劃,合理安排,實現(xiàn)了信息和資源的最大限度的利用。
從m公司國內(nèi)市場的復興,可以看出:改革與發(fā)展、民主管理與科技開發(fā)相結合是現(xiàn)代企業(yè)的必由之路
請根據(jù)以上情況,回答以下問題

m公司采取“繼續(xù)開拓國際市場,國內(nèi)市場打翻身仗”的戰(zhàn)略是在具體的環(huán)境背景條件下提出的,其中也包含了較大的風險,主要有:()

A.來自競爭對手的威脅
B.國內(nèi)國際兩面作戰(zhàn)的風險
C.新產(chǎn)品開發(fā)的風險
D.以上幾種風險都一定程度地存在

4.單項選擇題

m公司是一個跨國經(jīng)營的大公司,多年來積極開拓國際市場并取得了輝煌的戰(zhàn)績。然而,其在本國巨大市場的競爭中卻逐漸處于劣勢,近幾年公司一直靠著國際市場的巨大盈余維持公司的正常運轉,形成了“墻內(nèi)開花墻外香”的局面,正如公司的一位副總裁所說:“m公司國際形勢看好,但在國內(nèi)卻有點抬不起頭來。”
1994年,公司的新總裁史密斯上任后,確立了“繼續(xù)開拓國際市場,國內(nèi)市場打翻身仗”的戰(zhàn)略,經(jīng)過兩年多時間的努力,m公司不僅走出了困境,而且憑借其雄厚的競爭實力,戰(zhàn)勝了其主要的競爭對手,重新奪回了國內(nèi)市場占有率第一的寶座,市場占有率超過主要競爭對手兩個百分點,達到了36%。
m公司能夠在短短的兩年多時間里東山再起,秘密何在?
首先,大膽啟用能人。史密斯上任伊始,決定對國內(nèi)的運作機制進行徹底改組,大膽啟用人才,對以湯姆為代表的一批管理精英委以重任。湯姆現(xiàn)年44歲,是哈佛工商管理學院的mBA畢業(yè)生、公司內(nèi)公認的管理奇才,此前曾擔任南美分部的經(jīng)理,任職期間該地區(qū)的銷售額翻了一番,利潤增加了3倍?;毓颈静咳温殨r,得到了總裁史密斯的承諾:準許他從各國際分部選用任何他認為合適的人作為副手,因而他啟用了曾有多國工作經(jīng)驗,現(xiàn)任歐洲分部市場部經(jīng)理的韋伯,并以兩人為主組成了“國內(nèi)市場搶救工作隊”,在以后的兩年時間里,在這一批精英的參與下,m公司終于從根本上扭轉了國內(nèi)市場嚴重受挫的經(jīng)營狀況。
第二,提高工作效率。湯姆和韋伯針對企業(yè)效率低的問題,首先關閉了五家低效的工
廠,同時重新規(guī)劃了業(yè)務流程,從原材料采購到庫存管理,從生產(chǎn)到運輸?shù)拿恳粋€環(huán)節(jié)重新做了認真的部署,并砍去了一些多余的環(huán)節(jié),僅此一項,就為顧客從訂貨到收貨節(jié)約了1/4的時間。另外,他們還加大投資,增加一些被忽視的名牌產(chǎn)品,并對老產(chǎn)品進行更新?lián)Q代,不斷推出新款新樣。湯姆和同事們的辛勤努力產(chǎn)生了顯著的效益,據(jù)專家預測,公司的改革措施每年為公司節(jié)約了近6億美元的成本費用。
第三,推出拳頭產(chǎn)品。拳頭產(chǎn)品是企業(yè)在競爭中站穩(wěn)腳跟的根本。m公司一直從事多種產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營,清潔劑是公司的支柱產(chǎn)業(yè),現(xiàn)在公司1/3以上的年收入來自這類產(chǎn)品。從1995年起,公司看準了國際國內(nèi)巨大的清潔劑市場潛力,研制出了含有特殊成分的乙型清潔劑,該產(chǎn)品除保留了原有產(chǎn)品的優(yōu)點外,增加了使用范圍廣、清潔強度大等優(yōu)點,不但可以用于家庭日常用品的清潔,而且還可以用于汽車、機械設備的清洗。產(chǎn)品一上市就受到了消費者的歡迎。公司抓住時機,不惜重金,大力宣傳,使這種新型清潔劑的銷售在國內(nèi)外市場都卓有成效。
第四,加強科技開發(fā),實行網(wǎng)絡管理。新型清潔劑的成功開發(fā)凝聚了m公司所有科研人員的辛勤勞動。負責技術事務的化學博士道奇,個人擁有專利50多項,他和公司其他技術人員一道組成了一支實力雄厚的攻關隊伍,經(jīng)過三年多的努力,耗費近1億美元,用以開發(fā)新型清潔劑。在研制過程中,他們還與數(shù)所大學的專家合作,聯(lián)合攻關,最終研制出了新產(chǎn)品,同時也使產(chǎn)品的性能和質量有了科學的保證。在管理上,公司積極利用計算機這一一信息時代的工具,建立了全公司范圍的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng),逐步完善公司的物流,加強各經(jīng)營環(huán)節(jié)的聯(lián)系和溝通,把銷售、采購、分配、售后服務等各個環(huán)節(jié)銜接起來,統(tǒng)籌計劃,合理安排,實現(xiàn)了信息和資源的最大限度的利用。
從m公司國內(nèi)市場的復興,可以看出:改革與發(fā)展、民主管理與科技開發(fā)相結合是現(xiàn)代企業(yè)的必由之路
請根據(jù)以上情況,回答以下問題

m公司大膽啟用能人,使企業(yè)在國內(nèi)的經(jīng)營出現(xiàn)了轉機。案例說明公司總裁在用人上采用的策略是:()

A.從企業(yè)內(nèi)部提拔人才,因此可以重用
B.選擇有工作業(yè)績的人才,所以能夠擔當重任
C.不能僅僅敢于選擇能人,更主要的是重用他們
D.選好了人才,必須安排最合適的工作

5.單項選擇題

m公司是一個跨國經(jīng)營的大公司,多年來積極開拓國際市場并取得了輝煌的戰(zhàn)績。然而,其在本國巨大市場的競爭中卻逐漸處于劣勢,近幾年公司一直靠著國際市場的巨大盈余維持公司的正常運轉,形成了“墻內(nèi)開花墻外香”的局面,正如公司的一位副總裁所說:“m公司國際形勢看好,但在國內(nèi)卻有點抬不起頭來。”
1994年,公司的新總裁史密斯上任后,確立了“繼續(xù)開拓國際市場,國內(nèi)市場打翻身仗”的戰(zhàn)略,經(jīng)過兩年多時間的努力,m公司不僅走出了困境,而且憑借其雄厚的競爭實力,戰(zhàn)勝了其主要的競爭對手,重新奪回了國內(nèi)市場占有率第一的寶座,市場占有率超過主要競爭對手兩個百分點,達到了36%。
m公司能夠在短短的兩年多時間里東山再起,秘密何在?
首先,大膽啟用能人。史密斯上任伊始,決定對國內(nèi)的運作機制進行徹底改組,大膽啟用人才,對以湯姆為代表的一批管理精英委以重任。湯姆現(xiàn)年44歲,是哈佛工商管理學院的mBA畢業(yè)生、公司內(nèi)公認的管理奇才,此前曾擔任南美分部的經(jīng)理,任職期間該地區(qū)的銷售額翻了一番,利潤增加了3倍?;毓颈静咳温殨r,得到了總裁史密斯的承諾:準許他從各國際分部選用任何他認為合適的人作為副手,因而他啟用了曾有多國工作經(jīng)驗,現(xiàn)任歐洲分部市場部經(jīng)理的韋伯,并以兩人為主組成了“國內(nèi)市場搶救工作隊”,在以后的兩年時間里,在這一批精英的參與下,m公司終于從根本上扭轉了國內(nèi)市場嚴重受挫的經(jīng)營狀況。
第二,提高工作效率。湯姆和韋伯針對企業(yè)效率低的問題,首先關閉了五家低效的工
廠,同時重新規(guī)劃了業(yè)務流程,從原材料采購到庫存管理,從生產(chǎn)到運輸?shù)拿恳粋€環(huán)節(jié)重新做了認真的部署,并砍去了一些多余的環(huán)節(jié),僅此一項,就為顧客從訂貨到收貨節(jié)約了1/4的時間。另外,他們還加大投資,增加一些被忽視的名牌產(chǎn)品,并對老產(chǎn)品進行更新?lián)Q代,不斷推出新款新樣。湯姆和同事們的辛勤努力產(chǎn)生了顯著的效益,據(jù)專家預測,公司的改革措施每年為公司節(jié)約了近6億美元的成本費用。
第三,推出拳頭產(chǎn)品。拳頭產(chǎn)品是企業(yè)在競爭中站穩(wěn)腳跟的根本。m公司一直從事多種產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營,清潔劑是公司的支柱產(chǎn)業(yè),現(xiàn)在公司1/3以上的年收入來自這類產(chǎn)品。從1995年起,公司看準了國際國內(nèi)巨大的清潔劑市場潛力,研制出了含有特殊成分的乙型清潔劑,該產(chǎn)品除保留了原有產(chǎn)品的優(yōu)點外,增加了使用范圍廣、清潔強度大等優(yōu)點,不但可以用于家庭日常用品的清潔,而且還可以用于汽車、機械設備的清洗。產(chǎn)品一上市就受到了消費者的歡迎。公司抓住時機,不惜重金,大力宣傳,使這種新型清潔劑的銷售在國內(nèi)外市場都卓有成效。
第四,加強科技開發(fā),實行網(wǎng)絡管理。新型清潔劑的成功開發(fā)凝聚了m公司所有科研人員的辛勤勞動。負責技術事務的化學博士道奇,個人擁有專利50多項,他和公司其他技術人員一道組成了一支實力雄厚的攻關隊伍,經(jīng)過三年多的努力,耗費近1億美元,用以開發(fā)新型清潔劑。在研制過程中,他們還與數(shù)所大學的專家合作,聯(lián)合攻關,最終研制出了新產(chǎn)品,同時也使產(chǎn)品的性能和質量有了科學的保證。在管理上,公司積極利用計算機這一一信息時代的工具,建立了全公司范圍的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng),逐步完善公司的物流,加強各經(jīng)營環(huán)節(jié)的聯(lián)系和溝通,把銷售、采購、分配、售后服務等各個環(huán)節(jié)銜接起來,統(tǒng)籌計劃,合理安排,實現(xiàn)了信息和資源的最大限度的利用。
從m公司國內(nèi)市場的復興,可以看出:改革與發(fā)展、民主管理與科技開發(fā)相結合是現(xiàn)代企業(yè)的必由之路
請根據(jù)以上情況,回答以下問題

m公司新產(chǎn)品開發(fā)成功給我們的啟示是:()

A.新產(chǎn)品開發(fā)必須有強有力的資金后盾
B.新產(chǎn)品開發(fā)必須有具備一定實力的開發(fā)隊伍
C.新產(chǎn)品開發(fā)不僅僅是產(chǎn)品的開發(fā),同時也是產(chǎn)品市場的開發(fā)
D.新產(chǎn)品開發(fā)必須有多年的科技積累