多項(xiàng)選擇題營銷方案的制定步驟有那些？（）

A、明確方案要解決的問題
B、信息的甄選與分類
C、同業(yè)信息分析
D、產(chǎn)品推介及設(shè)計(jì)
E、確定可行性營銷方案。


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1.多項(xiàng)選擇題應(yīng)對(duì)異議時(shí)應(yīng)該避免的情況有哪些？（）

A、急于應(yīng)答
B、一味遷就
C、語氣強(qiáng)硬
D、無條件讓步

2.多項(xiàng)選擇題說服客戶的技巧有哪些？（）

A、認(rèn)清現(xiàn)狀
B、獲得改善
C、引導(dǎo)欲望
D、滿足欲望

3.多項(xiàng)選擇題語言表達(dá)的技巧有哪些？（）

A、清晰明確
B、謹(jǐn)慎準(zhǔn)確
C、邏輯井然
D、保持互動(dòng)
E、吸引注意

4.多項(xiàng)選擇題與客戶交談時(shí)，應(yīng)該避免的情況有哪些？（）

A、假裝聆聽
B、選擇聆聽
C、不耐煩
D、急于插話

5.多項(xiàng)選擇題營銷的時(shí)機(jī)包括哪些?（）

A、客戶開張時(shí)
B、工商注冊(cè)時(shí)
C、客戶有具體業(yè)務(wù)需求時(shí)
D、客戶遇到暫時(shí)困難時(shí)
E、客戶人事變動(dòng)
F、我行舉辦經(jīng)濟(jì)金融類業(yè)務(wù)講座/研討會(huì)等，或掌握類似培訓(xùn)/參會(huì)資源時(shí)