A、清晰明確
B、謹(jǐn)慎準(zhǔn)確
C、邏輯井然
D、保持互動(dòng)
E、吸引注意
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A、假裝聆聽(tīng)
B、選擇聆聽(tīng)
C、不耐煩
D、急于插話(huà)
A、客戶(hù)開(kāi)張時(shí)
B、工商注冊(cè)時(shí)
C、客戶(hù)有具體業(yè)務(wù)需求時(shí)
D、客戶(hù)遇到暫時(shí)困難時(shí)
E、客戶(hù)人事變動(dòng)
F、我行舉辦經(jīng)濟(jì)金融類(lèi)業(yè)務(wù)講座/研討會(huì)等，或掌握類(lèi)似培訓(xùn)/參會(huì)資源時(shí)
A、個(gè)人關(guān)系
B、服務(wù)質(zhì)量
C、費(fèi)用價(jià)格
D、授信支持
E、辦事效率
A、評(píng)估貢獻(xiàn)價(jià)值
B、貢獻(xiàn)價(jià)值分級(jí)
C、客戶(hù)份量分級(jí)
D、客戶(hù)分級(jí)營(yíng)銷(xiāo)
A、降低成本B、提高收益C、加快周轉(zhuǎn)D、強(qiáng)化管理
30.評(píng)估客戶(hù)的潛在價(jià)值，需要考慮以下因素：（ABCD）
A、客戶(hù)整體業(yè)務(wù)需求量，我行業(yè)務(wù)份額，當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下我行可能進(jìn)一步爭(zhēng)取的市場(chǎng)份額
B、客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃可能帶來(lái)的金融業(yè)務(wù)需求
C、外部經(jīng)濟(jì)和政策環(huán)境的變化可能使客戶(hù)產(chǎn)生的新的需求
D、客戶(hù)對(duì)金融產(chǎn)品需求的復(fù)雜性及潛在尚未滿(mǎn)足的需求
最新試題
新客戶(hù)在客戶(hù)池內(nèi)（）內(nèi)必須認(rèn)領(lǐng)完畢。
如預(yù)期年投資收益率為A，日利率計(jì)算基礎(chǔ)為A/365，則預(yù)期投資收益的計(jì)算公式為（）。
對(duì)中銀新股增值理財(cái)計(jì)劃2007年第一期產(chǎn)品，關(guān)于申購(gòu)和贖回部分，以下描述正確的是（）
以下不屬于中銀網(wǎng)融易”"的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)的是（）。
關(guān)于簽約文本準(zhǔn)備，客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)提前做到（）。
關(guān)于投資者購(gòu)買(mǎi)中銀理財(cái)計(jì)劃，需要簽署的文件，以下說(shuō)法正確的是（）
中銀新股增值理財(cái)計(jì)劃出于下面哪些原因，會(huì)對(duì)理財(cái)計(jì)劃財(cái)產(chǎn)進(jìn)行二次分配？（）
中銀理財(cái)計(jì)劃是標(biāo)準(zhǔn)的人民幣資產(chǎn)管理產(chǎn)品，它表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（）
刪除集團(tuán)授信成員，可以通過(guò)（）。
對(duì)中銀新股增值理財(cái)計(jì)劃2007年第一期產(chǎn)品，關(guān)于提前終止的描述正確的是（）。