單項選擇題附加產(chǎn)品層次指的是()

A.產(chǎn)品能夠提供給消費者的基本效用或益處
B.產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)時的具體物質(zhì)形態(tài)
C.由產(chǎn)品的生產(chǎn)者提供的,購買者有需求但又超出其期望值之外的益處
D.由企業(yè)提供滿足顧客潛在需求


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1.單項選擇題基本產(chǎn)品層次指的是()

A.產(chǎn)品能夠提供給消費者的基本效用或益處
B.產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)時的具體物質(zhì)形態(tài)
C.由產(chǎn)品的生產(chǎn)者提供的,購買者有需求但又超出其期望值之外的益處
D.顧客取得的產(chǎn)品所有權(quán)及其附加的當期收益,各種遠期收益

2.單項選擇題產(chǎn)品能夠提供給消費者的基本效用或益處,屬于產(chǎn)品整體概念的哪個層次()

A.核心利益層次
B.基本產(chǎn)品層次
C.期望產(chǎn)品層次
D.附加產(chǎn)品層次

3.單項選擇題企業(yè)給客戶提供的滿意的售后服務(wù),送貨和質(zhì)量保證是屬于產(chǎn)品整體概念的哪個層次()

A.核心利益層次
B.基本產(chǎn)品層次
C.期望產(chǎn)品層次
D.附加產(chǎn)品層次

4.多項選擇題FAQ頁面設(shè)計的原則有()

A.確保FAQ效用
B.易于導(dǎo)航
C.選擇合理布局
D.信息披露要適度

5.多項選擇題網(wǎng)上售后服務(wù)一般有兩類,它們是()

A.產(chǎn)品論壇服務(wù)
B.網(wǎng)上產(chǎn)品支持和技術(shù)服務(wù)
C.滿足顧客需求的增值服務(wù)
D.物流服務(wù)

最新試題

網(wǎng)上調(diào)研是網(wǎng)絡(luò)營銷所發(fā)揮的主要作用之一。以下屬于網(wǎng)上調(diào)研的特點的有()。

題型:多項選擇題

以下關(guān)于病毒性營銷方法說法正確的有()。

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關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的不同點,以下說法正確的有()。

題型:多項選擇題

關(guān)于策劃案有四個要點,下列選項中屬于四要點內(nèi)容的是()。

題型:多項選擇題

網(wǎng)店寶貝在定價之前一定要進行成本核算,一般包含人力成本、()、營銷成本、退換貨損利、尾貨滯銷損利、平臺扣點費用七大項目。

題型:多項選擇題

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題型:單項選擇題

電商平臺類目也分為前臺類目和后臺類目,()類目面相用戶,方便用戶篩選,它的類目很靈活,根據(jù)市場變化和消費者需求可重疊也可刪除。

題型:單項選擇題

微信公眾平臺即通過這一平臺,個人和企業(yè)都可以打造一個微信的公眾號,可以群發(fā)()。

題型:單項選擇題

微博營銷作為一種新型營銷方法,該營銷方式需要做到()。

題型:多項選擇題

廣告按照出現(xiàn)時間的先后,主要分為報紙、雜志、()六大類。

題型:單項選擇題