判斷題對于旅游者小額行李物品損失,旅行社應(yīng)在承保條款中規(guī)定在約定數(shù)額內(nèi)可由旅行社先向旅游者墊付,再向承保保險公司辦理索賠手續(xù)。
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分析事故造成的原因。
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全陪迎接服務(wù)的準備工作有哪些?
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請問地陪小樂該如何處理這種情況?
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某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
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請問這是什么事件?
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領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團隊入他國國境時,應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
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領(lǐng)隊該怎么辦?
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如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
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如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應(yīng)如何處理?
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導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
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