問答題一位游客在飯店內(nèi)隨團用晚餐時，酗酒，失去理智。導(dǎo)游員是張小姐，請問她應(yīng)該如何處理?
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簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。
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以上事件中發(fā)生了什么事故？
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