A、不能滿足游客無理的要求
B、可以滿足，讓游客自己辦理分離簽證
C、旅游綜合費的剩余部分應按協議規(guī)定部分退還或不予退還
D、協助旅游者重訂航班及機座等。所需費用由旅行社負責
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A、立即向旅行社領導匯報，講明情況，聽候指示
B、安慰旅游者，自認倒霉
C、迅速向有關部門報案，并保護現場
D、了解失竊經過，列出失物清單
A、迅速與列車長聯系，講明情況，請求幫忙
B、讓該游客自己想辦法趕上旅游團
C、接到客人后，要表示高興
D、提醒以后注意，但不應過分責怪
A、盡快與旅行社和機場聯系，爭取乘下一班飛機
B、若不能馬上離開本地，應重新安排食宿及活動項目并通知下一站更改計劃
C、安排好客人滯留期間的生活和游覽，力爭緩解他們的不滿情緒。
D、滯留期間的一切費用由旅行社負責
A、立即帶領其他游客去尋找
B、不用理睬，繼續(xù)帶領其他旅游者進行旅游活動
C、尋回旅游者后要進行批評、指責
D、通過有關部門通報公安和交通等部門
A、只要自己有自信就可以了
B、要不懂裝懂
C、憑借自己的經驗足可以應付
D、抵達該城市后，虛心向地陪學習，了解更多的情況，做好工作
最新試題
下列關于火車票退票的說法中，正確的是（）。
旅客進站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補票”的窗口人員提供的信息包括（）。
旅游者游覽時不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導游員處理這類事故的一般原則是（）
航空運輸的三種形式之一的班期飛行的特點是飛機（）。
旅客在網上購買機票，需輸入（）
旅游團內的一位客人出現了高山反應，導游員應讓其（）
不屬于旅游安全事故處理一般原則的是（）
旅游者在機場丟失行李，導游人員錯誤的處理方法是（）
不準攜帶但可作為行李托運的有（）。
飛機的航班班次是根據（）確定的。