A、旅游者生病時(shí)，導(dǎo)游員或酒店服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)提供客房用餐服務(wù)
B、健康的旅游者要求在客房用餐，應(yīng)不予以滿(mǎn)足
C、一切費(fèi)用由旅行社負(fù)責(zé)
D、以上三項(xiàng)都正確
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A、導(dǎo)游員要與餐廳聯(lián)系，具體情況具體處理
B、一切損失由旅游社自己負(fù)責(zé)
C、導(dǎo)游要向旅游團(tuán)說(shuō)明餐廳有固定的用餐時(shí)間，旅游團(tuán)應(yīng)盡量遵守
D、過(guò)時(shí)用餐的超出的服務(wù)費(fèi)由旅游團(tuán)自己負(fù)責(zé)
A、旅游者既有權(quán)利也有義務(wù)
B、導(dǎo)游既有權(quán)利也有義務(wù)
C、導(dǎo)游在行使自己權(quán)利的同時(shí)必須要履行好自己的義務(wù)
D、旅游者既沒(méi)有權(quán)利也沒(méi)有義務(wù)
A、房間的標(biāo)準(zhǔn)與旅游協(xié)議里的標(biāo)準(zhǔn)一致
B、客房服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度惡劣、技巧生疏
C、客房的設(shè)施設(shè)備經(jīng)常發(fā)生故障
D、客房?jī)?nèi)有蟑螂、臭蟲(chóng)、老鼠等
A、若提供的客房低于旅游協(xié)議里規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，旅行社應(yīng)負(fù)責(zé)調(diào)換
B、實(shí)在不能調(diào)換時(shí)不用向旅游者說(shuō)明
C、若酒店已沒(méi)有空房，旅游者的要求可以不予理睬
D、以上三項(xiàng)都正確
A、若有，可予以滿(mǎn)足
B、根據(jù)酒店的具體情況而定
C、旅游者要繳付原定飯店退房損失費(fèi)和房費(fèi)的差價(jià)
D、屬于旅游者的無(wú)理要求，所以不能予以滿(mǎn)足
最新試題
一游客在游覽中突然暈厥，導(dǎo)游人員正確的做法是（）
航空公司間的代碼共享對(duì)航空公司的好處是有利于（）。
為防止旅游者走失，地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)要互相配合，在團(tuán)隊(duì)行走時(shí)，（）在前面引路，（）在后面，時(shí)常清點(diǎn)人數(shù)
關(guān)于交通事故的預(yù)防，說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是（）
不屬于旅游安全事故處理一般原則的是（）
旅游團(tuán)內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng)，導(dǎo)游員應(yīng)讓其（）
導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游，到達(dá)南天門(mén)集合時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是（）
旅客進(jìn)站前丟失車(chē)票后到車(chē)站售票廳辦理“掛失補(bǔ)票”的窗口人員提供的信息包括（）。
航空公司對(duì)旅客行李運(yùn)輸損壞的賠償方式有（）。
旅游者在機(jī)場(chǎng)丟失行李，導(dǎo)游人員錯(cuò)誤的處理方法是（）