單項選擇題導(dǎo)游員報考導(dǎo)游資格證,要求必須具有()以上學(xué)歷。
A.大專
B.本科
C.高中或中專
D.初中
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1.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)既是一種商業(yè)性服務(wù),又是一種()活動,可以促進不同國家和地區(qū)人民之間的交流,從而增進友誼,有利于世界和平。
A.社會性
B.有償性
C.文化傳播
D.服務(wù)性
2.單項選擇題()指游客有權(quán)選擇從事旅游經(jīng)營的企業(yè)、旅游線路、旅游項目和服務(wù)等級等,不受任何部門、企業(yè)、單位和個人的干預(yù)。
A.旅游自由權(quán)
B.旅游服務(wù)自主選擇權(quán)
C.旅游獲知權(quán)
D.旅游公平交易權(quán)
3.單項選擇題旅游自由權(quán)包括旅行自由權(quán)和()
A.獲知權(quán)
B.自主選擇權(quán)
C.逗留權(quán)
D.依約享受旅游服務(wù)權(quán)
4.單項選擇題()是旅游業(yè)發(fā)展的生命線,也是旅行社生存和發(fā)展之本。
A.客源
B.導(dǎo)游
C.交通
D.飯店
5.單項選擇題下面哪項體現(xiàn)出導(dǎo)游工作的人際關(guān)系復(fù)雜的特點()
A.服務(wù)對象復(fù)雜
B.導(dǎo)游員既要代表旅行社,維護旅行社的利益;又要代表游客,維護游客的合法權(quán)益
C.導(dǎo)游要滿足或幫助游客隨時提出的各種要求
D.旅游者來自五湖四海,本身就是一個復(fù)雜的群體
最新試題
旅游者在機場丟失行李,導(dǎo)游人員錯誤的處理方法是()
題型:單項選擇題
按照民航規(guī)定,旅客誤機后的處置辦法有()。
題型:多項選擇題
旅客在網(wǎng)上購買機票,需輸入()
題型:多項選擇題
帶團期間,旅游者出現(xiàn)下列傷病情況,導(dǎo)游員采取的措施正確的是()
題型:單項選擇題
一游客在游覽中突然暈厥,導(dǎo)游人員正確的做法是()
題型:單項選擇題
關(guān)于鐵路客運知識,以下說法正確的是()。
題型:多項選擇題
某旅游團乘坐的車輛中途拋錨,而當天還有景點沒有游覽,導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是()
題型:單項選擇題
導(dǎo)游員小楊帶旅游團到泰山旅游,到達南天門集合時,發(fā)現(xiàn)少了一位客人,也聯(lián)系不上。一般去負責(zé)尋找客人的人員是()
題型:單項選擇題
為防止旅游者在旅游過程中丟失行李,導(dǎo)游員應(yīng)當()
題型:單項選擇題
關(guān)于交通事故的預(yù)防,說法不正確的選項是()
題型:單項選擇題