旅游活動(dòng)過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

簡述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。

請(qǐng)問地陪小樂該如何處理這種情況？

分析事故造成的原因。

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？

領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？

旅行、游覽時(shí)，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時(shí)間，導(dǎo)游員的操作程序。

簡述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。

說明此案例中事故的性質(zhì)。