單項選擇題要做到“四勤”即一要勤整書架、書臺等,保證出版物的整齊、清潔、豐滿;二要();三要勤于宣傳;四要勤于疏導避免出現(xiàn)“人墻”。
A.勤于看書
B.勤于工作
C.勤于詢問
D.勤于接送
E.做到“三個主動”
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1.單項選擇題實行“三定一查”崗位責任制,三定是指三定,即一定人員;二定();三定責任。
A.定品種
B.合同
C.定數(shù)量
D.崗位
2.單項選擇題攤亭服務的特點:()易于消費者翻閱,提供一對一服務。
A.品種少
B.數(shù)量多
C.擺放形式比較直觀
D.地方小
3.單項選擇題店堂服務的特點:營業(yè)面積大、()、舒適,出版物品種分類細致、營業(yè)人員充足、各種服務設施齊全。
A.樓層高
B.書籍多
C.豪華裝飾
D.店堂整潔
4.單項選擇題出版物發(fā)行員開票要認真,字跡要規(guī)范,收款找零要及時,并把零錢遞到()。
A.消費者手中
B.夾在書里面
C.讓人幫代拿
D.放進塑料袋
5.單項選擇題為消費者配書、拿遞要迅速,計算要準確,()、點清,購買量大時要請其他出版物發(fā)行員幫助復核。
A.事后解釋
B.認真翻閱
C.要當面算準
D.包裹嚴實
最新試題
下列選項中,在中小型綜合門市出版物發(fā)行分類表中,屬于一級類目的有()
題型:多項選擇題
考核利潤的指標有()
題型:多項選擇題
在中小型綜合門市出版物發(fā)行分類中,屬于二級類目的有()
題型:多項選擇題
下列選項中,屬于選購打印機參考項目的有()
題型:多項選擇題
下列選項中,屬于專題櫥窗的內容要求的有()
題型:多項選擇題
在出版物發(fā)行分類中,區(qū)分同類別但不同級類目的原則有()
題型:多項選擇題
各種標識、標牌在擺放時,需滿足的要求有()
題型:多項選擇題
出版物分類配置時,應以學科分類為基礎,采取()的邏輯體系配置,對出版物學科內容較多的類目進行再分類。
題型:多項選擇題
在出版物目錄確定征訂、推薦范圍時,主要做到確定重點征訂、推薦的()
題型:多項選擇題
同類出版物的歸并是出版物發(fā)行分類工作的重要內容,歸并的方法要根據(jù)()進行。
題型:多項選擇題