判斷題導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量從本質(zhì)上看,取決于導(dǎo)游講解水平。()
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2.多項(xiàng)選擇題常見護(hù)照的種類有()。
A.因公護(hù)照
B.公務(wù)護(hù)照
C.外交護(hù)照
D.因私護(hù)照
E.普通護(hù)照
3.多項(xiàng)選擇題首次沿途導(dǎo)游講解的內(nèi)容主要包括()。
A.風(fēng)光、風(fēng)情導(dǎo)游
B.飯店介紹
C.介紹活動日程
D.分發(fā)資料
E.宣布集合時間、地點(diǎn)及停車位置
4.多項(xiàng)選擇題地陪的心理準(zhǔn)備包括()等幾方面。
A.準(zhǔn)備面臨艱苦復(fù)雜的工作
B.準(zhǔn)備應(yīng)付各種突發(fā)事故
C.準(zhǔn)備面對各種“旅游污染”
D.準(zhǔn)備承受抱怨和投訴
E.準(zhǔn)備好導(dǎo)游所需的必備知識
5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)工作量大,而且變化不定,包括()等。
A.民間外交、宣傳中國
B.來往迎送、翻譯講解
C.參觀導(dǎo)游、生活服務(wù)
D.調(diào)研宣傳、安全保衛(wèi)
E.財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)
最新試題
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
題型:問答題
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
題型:問答題
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國國境時,應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
題型:問答題
以上事件中發(fā)生了什么事故?
題型:問答題
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
題型:問答題
請問這是什么事件?
題型:問答題
簡述游客要求親友隨團(tuán)活動,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時,全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
題型:問答題
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
題型:問答題