判斷題旅游職業(yè)道德不僅是每個導游人員在工作中必須遵循的行為準則,也是人們衡量導游人員的職業(yè)道德行為和服務(wù)質(zhì)量的標準。()
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最新試題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型:問答題
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
題型:問答題
散客導游服務(wù)出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
題型:問答題
全陪迎接服務(wù)的準備工作有哪些?
題型:問答題
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導游員的處理程序。
題型:問答題
簡述導游服務(wù)發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
題型:問答題
如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題
導游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題
分析事故造成的原因。
題型:問答題
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
題型:問答題