多項選擇題導(dǎo)游人員資格考試的條件有()
A.必須是中華人民共和國公民
B.必須具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛞陨蠈W(xué)歷
C.必須身體健康
D.必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達能力
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1.多項選擇題按照所具備的技術(shù)等級可以把導(dǎo)游人員劃分為()
A.初級導(dǎo)游
B.中級導(dǎo)游
C.高級導(dǎo)游
D.特級導(dǎo)游
2.單項選擇題旅行社在經(jīng)營過程中，會遇到商業(yè)風(fēng)險，商業(yè)風(fēng)險是商事主體應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的經(jīng)營風(fēng)險，通常()作為不可抗力
A.能
B.不能
C.特殊情況下能
D.具體問題具體分析
3.單項選擇題無導(dǎo)游證進行導(dǎo)游活動的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正予以公告，處()罰款
A.500元以上1萬元以下
B.1000元以上2萬元以下
C.1000元以上3萬元以下
D.1000元以上5萬元以下
4.單項選擇題經(jīng)全國統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試合格的，《導(dǎo)游人員資格證》由組織考試的旅游行政管理部門在考試結(jié)束之日起()工作日內(nèi)頒發(fā)。
A.5個
B.10個
C.15個
D.30個
5.單項選擇題導(dǎo)游人員在進行導(dǎo)游活動向旅游者兜售物品或購買旅游者物品或以明示、暗示方式向旅游者索要小費的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處()罰款
A.500元以上1萬元以下
B.1000元以上2萬元以下
C.1000元以上3萬元以下
D.1000元以上5萬元以下
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全陪迎接服務(wù)的準備工作有哪些？
題型：問答題
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？
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簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。
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游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導(dǎo)游員的處理程序。
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領(lǐng)隊該怎么辦？
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簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。
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簡述游客丟失財物的處理程序。
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簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
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導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
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如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？
題型：問答題