領(lǐng)取必要的票證、表格(景點門票結(jié)算單、餐飲結(jié)算單等);備齊上團必需證件、物品(胸卡、導游證、導游旗等)。

核對活動日程，落實旅游車輛，落實住房用餐，落實行李運送，熟悉有關(guān)景點，掌握聯(lián)絡(luò)電話，提前聯(lián)系全陪。

熟悉接待計劃，落實接待事宜，準備相關(guān)物質(zhì)，準備語言知識，修飾自身形象，做好心理準備。

表示歡迎，自我介紹(包括司機，地陪);表達竭誠服務(wù)的愿望，期望旅客合作，祝愿旅途愉快等。

客源國(地區(qū))知識;景區(qū)、景點專題知識。