單項(xiàng)選擇題時(shí)間管理的基本順序包括（）。

A.評(píng)估，實(shí)施，反饋，總結(jié)
B.計(jì)劃，評(píng)估，評(píng)價(jià)，實(shí)施
C.評(píng)估，預(yù)算，實(shí)施，評(píng)價(jià)
D.評(píng)估，計(jì)劃，實(shí)施，評(píng)價(jià)
E.計(jì)劃，實(shí)施，反饋，總結(jié)


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1.單項(xiàng)選擇題哪項(xiàng)是沖突過(guò)程的第一個(gè)階段？（）

A.出現(xiàn)矛盾
B.行為意向
C.潛在的對(duì)立
D.發(fā)覺(jué)問(wèn)題
E.存在構(gòu)成沖突的雙方

2.單項(xiàng)選擇題哪項(xiàng)是制定標(biāo)準(zhǔn)的原則？（）

A.用數(shù)據(jù)說(shuō)話
B.精確的度量
C.一切評(píng)價(jià)以事實(shí)為準(zhǔn)繩
D.強(qiáng)調(diào)顧客的需要
E.滿足工作人員的需求

3.單項(xiàng)選擇題下列屬于領(lǐng)導(dǎo)的作用的是（）。

A.管理、決策、激勵(lì)
B.指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)
C.指揮、協(xié)調(diào)、獎(jiǎng)罰
D.管理、協(xié)調(diào)、激勵(lì)
E.管理、決策、獎(jiǎng)罰

4.單項(xiàng)選擇題PDCA循環(huán)不包括哪一步驟？（）

A.計(jì)劃階段
B.評(píng)價(jià)階段
C.檢查階段
D.處理階段
E.實(shí)施階段

5.單項(xiàng)選擇題考慮制定計(jì)劃的前提條件指的是計(jì)劃工作的（）。

A.人口條件
B.方案條件
C.預(yù)算條件
D.輔助計(jì)劃條件
E.假設(shè)條件