單項(xiàng)選擇題哪項(xiàng)是制定標(biāo)準(zhǔn)的原則？（）

A.用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)
B.精確的度量
C.一切評(píng)價(jià)以事實(shí)為準(zhǔn)繩
D.強(qiáng)調(diào)顧客的需要
E.滿(mǎn)足工作人員的需求


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1.單項(xiàng)選擇題下列屬于領(lǐng)導(dǎo)的作用的是（）。

A.管理、決策、激勵(lì)
B.指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)
C.指揮、協(xié)調(diào)、獎(jiǎng)罰
D.管理、協(xié)調(diào)、激勵(lì)
E.管理、決策、獎(jiǎng)罰

2.單項(xiàng)選擇題PDCA循環(huán)不包括哪一步驟？（）

A.計(jì)劃階段
B.評(píng)價(jià)階段
C.檢查階段
D.處理階段
E.實(shí)施階段

3.單項(xiàng)選擇題考慮制定計(jì)劃的前提條件指的是計(jì)劃工作的（）。

A.人口條件
B.方案條件
C.預(yù)算條件
D.輔助計(jì)劃條件
E.假設(shè)條件

4.單項(xiàng)選擇題協(xié)調(diào)的具體方法包括（）。

A.管理協(xié)調(diào)
B.目標(biāo)協(xié)調(diào)
C.有效協(xié)調(diào)
D.方法協(xié)調(diào)
E.同情協(xié)調(diào)

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)下級(jí)有提供建議和業(yè)務(wù)指導(dǎo)權(quán)、沒(méi)有指揮權(quán)，屬于（）。

A.直線(xiàn)型組織結(jié)構(gòu)
B.直線(xiàn)-參謀型組織結(jié)構(gòu)
C.矩陣式組織結(jié)構(gòu)
D.框架式組織結(jié)構(gòu)
E.委員會(huì)