單項選擇題電話調(diào)查的優(yōu)點是取得（）快。
A、調(diào)查結(jié)果
B、客戶資料
C、客戶意見
D、市場信息
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1.單項選擇題留置調(diào)查的缺點是（）高。
A、回收率
B、誤差
C、調(diào)查費用
D、影響力
2.單項選擇題面談?wù){(diào)查交談方式，可采?。ǎ┖图w座談兩種。
A、客戶培訓(xùn)
B、個人訪問
C、電話訪問
D、郵寄訪問
3.單項選擇題現(xiàn)場調(diào)查的方法有詢問法、觀察法和（）。
A、咨詢法
B、實驗法
C、描述法
D、調(diào)查法
4.單項選擇題現(xiàn)場調(diào)查的方法有詢問法、（）和實驗法。
A、咨詢法
B、觀察法
C、描述法
D、調(diào)查法
5.單項選擇題現(xiàn)場調(diào)查的方法有（）、觀察法和實驗法。
A、咨詢法
B、詢問法
C、描述法
D、調(diào)查法
最新試題
信息收集包括工作信息記錄、內(nèi)部信息傳遞、系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)閱、（）。
題型：單項選擇題
電話調(diào)查的優(yōu)點是取得（）快。
題型：單項選擇題
留置調(diào)查的缺點是（）高。
題型：單項選擇題
服務(wù)目標的追蹤分（）兩種方式。
題型：多項選擇題
面談?wù){(diào)查交談方式，可采?。ǎ┖图w座談兩種。
題型：單項選擇題
服務(wù)目標被分解后，服務(wù)監(jiān)測也能圍繞具體的目標而開展，從而使服務(wù)監(jiān)測變得更有（）。
題型：單項選擇題
（）服務(wù)監(jiān)測的注意事項包括：圍繞監(jiān)測指標、處理好客戶數(shù)量與樣本數(shù)量的關(guān)系、相關(guān)職能部門的支持、抽樣的可行性。
題型：判斷題
服務(wù)目標的追蹤分過程檢查和結(jié)果檢查兩種方式。（）
題型：判斷題
信息收集包括（）、內(nèi)部信息傳遞、系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)閱、電話錄音抽查。
題型：單項選擇題
服務(wù)監(jiān)測的注意事項包括：圍繞服務(wù)目標、（）、相關(guān)職能部門的支持、抽樣的可行性。
題型：單項選擇題