A、魏、蜀、吳
B、三國
C、三星堆古蜀國
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A、持理爭辯,萬事以理立足
B、認(rèn)真聽游客的意見;立即向全陪和地陪溝通,認(rèn)真調(diào)查,力求作出正確判斷;核實(shí)后向投訴者說明或道歉,不迅速補(bǔ)救;妥善處理后應(yīng)向游客表示感謝,并繼續(xù)為游客提供熱情服務(wù)。
C、請游客找全陪或地陪,自己不予爭辯。
A、1986年7月-9月
B、1997年10月
C、1999年7月
A、魏、蜀、吳
B、晉、唐、蜀
C、楚、蜀、吳
A、立即撥打120,實(shí)施緊急搶救;撥打110報(bào)警,保護(hù)好現(xiàn)場;通知全陪或地接導(dǎo)游;協(xié)助全陪或地陪安撫好其他游客;
B、立即撥打120或110并找人來進(jìn)行救援
C、立即跑出衛(wèi)生間并高呼"救命"
A、中國二重
B、東方電機(jī)廠
C、東方汽輪機(jī)廠
最新試題
完整的講解稿,開頭需要有(),結(jié)尾需要有()。
公元1421年,()正式遷都北京,北京再一次成為全國的首都。
表情禮儀,主要規(guī)范的是眼神、()、面容三個(gè)方面。
北宋崇寧二年(),由李誡()編修,由國家頒布的工程做法專著()面世。
服務(wù)中提倡的“五種聲音”是()、告別聲、()、致謝聲、()。
中國園林造景的特點(diǎn)是()。
正確指導(dǎo)游講解人員在進(jìn)行導(dǎo)游講解時(shí)要使用()的語言,內(nèi)容正確無誤。
藤木類植物有()、()、()。
()是一座事先經(jīng)過周密規(guī)劃設(shè)計(jì)的大型人工山水園,是宋代園林的代表作。
秦始皇在咸陽修建(),供帝王游賞。