單項選擇題遇見一游客在景區(qū)衛(wèi)生間死亡（不能確定是遇害還是因疾病死亡、休克），景區(qū)導游員應（）

A、立即撥打120，實施緊急搶救；撥打110報警，保護好現(xiàn)場；通知全陪或地接導游；協(xié)助全陪或地陪安撫好其他游客；
B、立即撥打120或110并找人來進行救援
C、立即跑出衛(wèi)生間并高呼"救命"


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1.單項選擇題（）是中國研制大型發(fā)電設備的三大基地之一。

A、中國二重
B、東方電機廠
C、東方汽輪機廠

2.單項選擇題為防止漏接團事件發(fā)生，導游應該（）

A、認真閱讀接待計劃，對旅游團抵達的日期、時間和接站地點等要親自核實清楚；核實交通工具到達的準確時間；提前半小時到達接站地點，等候團隊的到來。
B、始終與全陪保持聯(lián)系
C、明確告知全陪，地接標示。

3.單項選擇題（）是景區(qū)導游員于游客溝通的主要形式。

A、語言
B、手勢
C、肢體

4.單項選擇題旅游團中個別旅游者提出要求單獨用餐時，導游應（）

A、婉言拒絕
B、耐心解釋，并告訴領隊請其調(diào)解；如旅游者堅持，導游可協(xié)助與餐廳聯(lián)系，但要告知餐費自理，綜合服務費不退。
C、立即安排，滿足游客一切要求。

5.單項選擇題優(yōu)秀導游詞具有八大特點，分別是：有層次感、有較好的切入點、有方位感、（）、要有針對性、（）、要有品位、要避免“庸俗化”現(xiàn)象。

A、講究口語化、要突出趣味性
B、講究格式化、要突出個性
C、講究程序化、要突出特色