問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】致歡送辭的基本要求是什么？

答案：

一要真摯；二要回味；三要留戀。

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】游客出現(xiàn)挑剔時(shí)，講解員應(yīng)該怎么辦？

答案：一旦發(fā)現(xiàn)游客有挑剔和責(zé)難的苗子時(shí)，講解員首先要主動(dòng)拜訪游客，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的指責(zé)言語(yǔ)，必要時(shí)要做寫(xiě)些筆記，態(tài)度上要表現(xiàn)出有...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】講解員的講解是否面對(duì)游客？切記？

答案：

講解時(shí)應(yīng)該面對(duì)游客，切記拿屁股對(duì)著游客。

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