單項選擇題有效客戶時間至少超過（）
A、40%
B、50%
C、60%
D、70%
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1.單項選擇題對有效傾聽技巧的說法錯誤的是（）
A、盡量不要打斷客戶的話
B、注意力集中
C、主觀假設
D、用自己的話復述客戶所說的重要內容
2.單項選擇題有效結束通話中，問封閉式問題，不屬于封閉式問題的是（）
A、“有沒有….”
B、是這些需求嗎？
C、您覺得怎樣？
D、就這些訂貨量吧？
3.單項選擇題（）可實現(xiàn)對客戶的動態(tài)管理
A、客戶名冊
B、客戶資料卡
C、公司投入記錄
D、客戶數據庫
4.單項選擇題在客戶資料庫的體現(xiàn)形式中，（）是有關公司客戶情況的綜合記錄
A、客戶名冊
B、客戶資料卡
C、公司投入記錄
D、客戶數據庫
5.單項選擇題客戶資料庫不包括（）內容
A、客戶原始資料
B、統(tǒng)計分析資料
C、網絡資料
D、公司投入記錄
最新試題
以下選項不屬于網上訂（配）貨的實施輔導內容的是（）。
題型：單項選擇題
有毒物品應儲存在陰涼、通風、濕潤的場所，不得露天存放。（）
題型：判斷題
某煙草公司對客戶做出客戶經理月拜訪次數為四次的承諾，當客戶經理兌現(xiàn)承諾時，給客戶以："有諾必應"的感覺，清晰化客戶期望，提高滿意度。
題型：判斷題
《消費者權益保護法》是（）實施的。
題型：單項選擇題
實行（）的企業(yè)單位和其他生產經營者應當按照排污許可證的要求排放污染物。
題型：單項選擇題
消費者有權就產品質量問題，向產品生產者、銷售者查詢。（）
題型：判斷題
某煙草公司承諾卷煙售后每月主動提供2次上門服務，當服務滿2次，客戶就有種“有諾必應”的感受，提升滿意度，這體現(xiàn)了（）。
題型：單項選擇題
國家建立、健全環(huán)境監(jiān)測制度，監(jiān)測機構應當使用合理的監(jiān)測設備，遵守監(jiān)測規(guī)范，監(jiān)測機構及其負責人對監(jiān)測數據的（）負責。
題型：單項選擇題
產品質量應當檢驗合格，特殊情況下“處理品”可以代表合格產品銷售。（）
題型：判斷題
產品標識應當有生產者的名稱和地址。生產者的名稱和地址應當是依法登記注冊的，能承擔產品質量責任的生產者名稱和地址。（）
題型：判斷題