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你可能感興趣的試題
A、建行“利得盈”理財(cái)產(chǎn)品。
B、招商銀行“日日金”理財(cái)產(chǎn)品。
C、我行“利添利”基金系列。
D、光大銀行陽光理財(cái)之A＋計(jì)劃。
A、儲(chǔ)蓄國債可提前兌取
B、記賬式國債不能提前兌取
C、兩者均不可提前兌取
D、兩者均可提前兌取
A、債權(quán)記錄方式不同
B、發(fā)行對象范圍不同
C、承銷機(jī)制不同
D、申請購買手續(xù)不同
A、“步步為贏”收益遞增型靈活期限個(gè)人人民幣理財(cái)產(chǎn)品(WY1001)
B、“步步為贏2號(hào)”收益遞增型靈活期限個(gè)人人民幣理財(cái)產(chǎn)品(WY1002)
C、靈通快線無固定期限超短期產(chǎn)品
D、通知存款
E、貴金屬遞延業(yè)務(wù)
A、學(xué)會(huì)控制自己的情緒和心態(tài)
B、傾聽客戶的需求與抱怨
C、在需要時(shí)建立客戶投訴檔案
D、答應(yīng)客戶的要求以平息事態(tài)
E、用誠懇積極的語氣和態(tài)度與客戶溝通
最新試題
意外傷害保險(xiǎn)與定期壽險(xiǎn)的主要區(qū)別有（）
以下關(guān)于分紅保險(xiǎn)與傳統(tǒng)人身保險(xiǎn)的比較說法，以下（）項(xiàng)正確。
客戶生命周期一般可以分為：認(rèn)知、獲取、鞏固、成熟、衰退、離開等六個(gè)階段。針對處于不同階段的客戶，需要采用不同的策略來對待和管理。（）
在實(shí)踐中，當(dāng)客戶經(jīng)理面對客戶投訴時(shí)應(yīng)該（）。
處理個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)客戶投訴原則（）
如客戶不具備股票投資經(jīng)驗(yàn)，則客戶經(jīng)理不應(yīng)向其推薦如下產(chǎn)品（）
投資連結(jié)型保險(xiǎn)產(chǎn)品適合有一定存款的保守型客戶購買。（）
客戶生命周期價(jià)值是銀行在與客戶保持長期交易關(guān)系的全過程中從該客戶處所獲得的全部利益的現(xiàn)值，它反映了收益流對銀行利潤的貢獻(xiàn)。（）
按照風(fēng)險(xiǎn)從小到大排序，下列排序正確的是（）
客戶生命周期價(jià)值是銀行在與客戶保持長期交易關(guān)系的全過程中從該客戶處所獲得的全部利益的現(xiàn)值。（）