形成和提出推薦方案，只能采用建議的形式，不可以采用解決方案的形式。

效能是指“以正確的方式做事”。

常用的調(diào)查方法有資料調(diào)查、問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查和實(shí)地觀察等。

當(dāng)企業(yè)漸趨成熟的時(shí)候，它的制度、規(guī)章、企業(yè)層次、控制系統(tǒng)就會越來越寬松，這時(shí)候企業(yè)的彈性反而會變得很大。

定性評估法主要采用非財(cái)務(wù)指標(biāo)。

對企業(yè)生命周期理論的應(yīng)用，必須對癥下藥，首先要判斷整個企業(yè)是在成長還是老化，然后界定其屬于哪一個階段，最后才能制訂治療方案。

問卷調(diào)查是時(shí)間密集型的數(shù)據(jù)收集方式。

一個優(yōu)秀的管理咨詢顧問往往非常清楚各種研究方法和工具的優(yōu)缺點(diǎn)。

頭腦風(fēng)暴法的主持工作，最好由對決策問題的背景比較了解并熟悉頭腦風(fēng)暴法的處理程序和處理方法的人來擔(dān)任。

管理咨詢方案的實(shí)施幾乎無一例外地意味著變革，如果忽略對變革的反應(yīng)，就會導(dǎo)致實(shí)施的失敗。