問答題如何處理沖突？
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1.單項(xiàng)選擇題銷售部經(jīng)理說：“我們的銷售隊(duì)伍在競爭對手中是實(shí)力最強(qiáng)大的，要不是我們的產(chǎn)品缺乏多樣性、不能及時(shí)滿足消費(fèi)者需要，我們的銷售業(yè)績也不會這么差?！鄙a(chǎn)部經(jīng)理說：“一流的熟練技術(shù)工人完全被缺乏想象力的產(chǎn)品設(shè)計(jì)局限了?！毖邪l(fā)部經(jīng)理打斷說：“創(chuàng)新思維凝結(jié)出的高科技含量的產(chǎn)品葬送在單調(diào)乏味而又機(jī)械的低產(chǎn)出生產(chǎn)線上。”上述談話揭示該企業(yè)在組織上存在什么嚴(yán)重問題？___________。
A.各部門經(jīng)理的論述都有道理，只是態(tài)度過于強(qiáng)硬
B.各部門經(jīng)理對各自角色及其在組織中的作用定位不清晰
C.各部門經(jīng)理過于強(qiáng)調(diào)本部門工作的重要性
D.各部門經(jīng)理對組織內(nèi)各項(xiàng)職能的分工合作缺乏客觀而準(zhǔn)確的認(rèn)識
2.單項(xiàng)選擇題張先生是一家企業(yè)的經(jīng)理，創(chuàng)業(yè)初期，公司里只有12個(gè)員工，每個(gè)人都由張先生直接管理。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，張先生聘請了一位副經(jīng)理，由他處理公司的具體管理事物，自己專心于企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營，有什么事情都有副經(jīng)理向其匯報(bào)。則公司的溝通網(wǎng)絡(luò)___________。
A.由輪型變成了Y型
B.由Y型變成了輪型
C.由輪型變成了鏈型
D.由鏈型變成了星型
3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)沖突雙方勢均力敵，爭執(zhí)不下，同時(shí)事件重大，雙方不可能妥協(xié)時(shí)，可以采用________策略。
A.回避
B.遷就
C.強(qiáng)制
D.妥協(xié)
E.合作
4.多項(xiàng)選擇題當(dāng)沖突雙方勢均力敵、爭執(zhí)不下需采取權(quán)宜之計(jì)時(shí)，可以采用__________策略。
A.回避
B.遷就
C.強(qiáng)制
D.妥協(xié)
E.合作
5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)維持穩(wěn)定和諧關(guān)系十分重要時(shí)，可以采用___________策略。
A.回避
B.遷就
C.強(qiáng)制
D.妥協(xié)
E.合作
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聽眾的構(gòu)成類型包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
?在團(tuán)隊(duì)中給予最大支持的成員是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
要提高溝通者的可信度，可以從以下方面入手（）
題型：多項(xiàng)選擇題
?羅斯發(fā)現(xiàn)，在人們獲取信息的總量中，面部表情可以傳達(dá)的信息可以達(dá)到（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
除了相關(guān)信息，形體暗示透露的非語言信息還包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
?和正常時(shí)期相比，變革時(shí)期對溝通的需要（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列屬于面談的特征的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
屬于聽眾范疇的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
?表示喜歡的形體暗示包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
?馬克思對于溝通重要性的論述是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題