單項選擇題()是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動的專門機構。
A.關系管理機構
B.人事部門
C.廣告部門
D.宣傳部門
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1.單項選擇題關系營銷更為注意的是()。
A.搖擺不定的顧客
B.爭取新顧客
C.維系現(xiàn)有顧客
D.以上全部答案
2.單項選擇題要求互相了解對方的利益要求,尋求雙方利益的共同點,并努力使雙方的共同利益得到實現(xiàn),這是關系營銷的()特征。
A.信息溝通的雙向性
B.戰(zhàn)略過程的協(xié)同性
C.信息反饋的及時性
D.營銷活動的互利性
3.單項選擇題關系營銷將建立與發(fā)展同所有利益相關者之間的關系作為企業(yè)營銷的()
A.核心
B.次要工作
C.間接任務
D.輔助工作
4.單項選擇題關系營銷是以()為基本思想,將企業(yè)置身于社會經(jīng)濟大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場營銷活動。
A.信息論
B.控制論
C.巴協(xié)同論
D.系統(tǒng)論
5.單項選擇題以消費者為核心重視企業(yè)行為和市場行為,綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式,以統(tǒng)一的目標和統(tǒng)一的傳播形象、傳播一致的產(chǎn)品信息,實現(xiàn)與消費者的雙向溝通,迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費者心目中的地位,建立產(chǎn)品與消費者長期密切的關系,更有效地達到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品行銷的目的,這被稱為()。
A.大市場營銷
B.營銷信息系統(tǒng)
C.整合營銷傳播
D.宣傳
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關系營銷的主要關系有哪些?
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