多項(xiàng)選擇題售前服務(wù)是指在推銷產(chǎn)品之前為顧客所提供的服務(wù),它包括()。

A.市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)工作
B.廣告宣傳
C.為用戶提供樣品和說明書
D.開設(shè)各種技術(shù)培訓(xùn)班


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1.多項(xiàng)選擇題對(duì)待“虛榮型”債務(wù)人的策略包括()。

A.試探策略
B.先例策略
C.以熟悉的事物展開話題
D.制約策略

2.多項(xiàng)選擇題處理客戶投訴是客戶管理的重要內(nèi)容,客戶投訴主要包括()

A.商品質(zhì)量投訴
B.購銷合同投訴
C.貨物運(yùn)輸投訴
D.服務(wù)投訴

3.多項(xiàng)選擇題對(duì)于信用狀況惡化的客戶,我方原則上可以采取的對(duì)策有()。

A.要求客戶提供擔(dān)保人
B.增加信用保證金
C.減少供貨量
D.接受代位償債和代物償債

4.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于討債的說話不正確的是()。

A.債權(quán)人將債務(wù)人請(qǐng)到自己的“大本營”里實(shí)施討債行為時(shí),應(yīng)該有一種主人的優(yōu)越感,可以直接通知對(duì)方務(wù)必于何時(shí)到達(dá)
B.債權(quán)人和債務(wù)人雖然都是獨(dú)立的民事主體,但由于他們之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系,決定了他們的法律地位都是不相等的
C.債權(quán)人將債務(wù)人請(qǐng)進(jìn)自己的“大本營”實(shí)行討債行為,最關(guān)鍵的是“請(qǐng)”的方式和時(shí)間。通常來說,是在債權(quán)人發(fā)現(xiàn)債務(wù)人不還債的時(shí)候采取的方法
D.當(dāng)債權(quán)人和債務(wù)人不期而遇時(shí),即使債務(wù)人口頭答應(yīng)履行債務(wù),討債人也必須讓債務(wù)人將之書面化

5.多項(xiàng)選擇題債務(wù)人可以運(yùn)用對(duì)債務(wù)人實(shí)行輸血扶植的手段幫助討債,輸血扶植的方式有()。

A.給予經(jīng)濟(jì)資助
B.給予技術(shù)資助
C.給予物資資助
D.給予關(guān)于軟件資助

最新試題

對(duì)于規(guī)模大、信譽(yù)高、資金雄厚,屬超一流公司的客戶,提交信用調(diào)查報(bào)告的時(shí)間是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

收集競爭品牌信息,以下不正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是應(yīng)對(duì)內(nèi)環(huán)境的變化做出的一種營銷調(diào)整策略,通常企業(yè)在運(yùn)營過程中需要時(shí)刻關(guān)注自身的優(yōu)劣勢(shì)適時(shí)做出反應(yīng)。

題型:單項(xiàng)選擇題

()常用的形式:表彰會(huì),階段表彰會(huì)。

題型:單項(xiàng)選擇題

商品命名用文字、圖案表示出來就是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

總公司、分公司、督導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)室舉辦的各類競賽,獎(jiǎng)品的設(shè)置要因地因人,貴重未必有吸引力。這類屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

()通過奮斗能獲得的成就與結(jié)果。目標(biāo)分層次,大、小、遠(yuǎn)近。

題型:單項(xiàng)選擇題

()主要的到達(dá)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)有以下幾種:發(fā)行量、重復(fù)閱讀率、讀者構(gòu)成、千人成本等。

題型:單項(xiàng)選擇題

()客戶的特征是喜歡分析各種因素,做決定時(shí)間長,感情不外露。

題型:單項(xiàng)選擇題

品牌調(diào)研必須對(duì)消費(fèi)者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。

題型:判斷題