單項選擇題顧客購買產品后發(fā)現價格降低了,這屬于()問題。
A.售前服務問題
B.售中服務問題
C.售后服務問題
D.顧客自己的問題
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1.單項選擇題客戶按()來分,可分為曾經有過交易業(yè)務的客戶、正在進行交易的客戶和即將進行交易的客戶。
A.性質
B.交易過程
C.時間序列
D.市場地位
2.單項選擇題最具優(yōu)勢、廣被人采用的討債場合是()。
A.登門討債
B.請進自家門
C.不期而遇
D.各種聚會
3.單項選擇題當客戶投訴時,銷售人員可以建議顧客購買與主要產品相關的其它產品或服務。這種處理客戶投訴的方法是()。
A.建立商譽
B.建議推銷
C.鼓勵客戶解釋投訴問題
D.提供解決辦法
4.單項選擇題商品周轉率的計算公式是()。
A.平均銷售額∕庫存量
B.平均銷售量∕流動比率
C.銷售額∕平均庫存量
D.銷售額∕流動比率
5.單項選擇題()是指企業(yè)將自己的產品、服務和市場營銷過程等同競爭對手比較尋找差距從而提高自身的水平的戰(zhàn)略。
A.藍圖設計
B.標準跟進
C.質量管理
D.流程再造
最新試題
進行現場觀察不能干擾被觀察者的正常工作,應注意隱蔽。
題型:判斷題
非典型的()有:發(fā)展—下降—成熟型、循環(huán)—再循環(huán)型和扇型。
題型:單項選擇題
()通過奮斗能獲得的成就與結果。目標分層次,大、小、遠近。
題型:單項選擇題
()是評價營銷策劃方案是否可行的一個重要標準。
題型:單項選擇題
(),調查對象范圍廣,單位多,內容比較全面。但一般需要耗費大量的人力、物力和時間。
題型:單項選擇題
()指標是衡量中間商是否按生產商要求向最終消費者提供必要的服務以及服務的態(tài)度和質量如何。
題型:單項選擇題
()是商標最基本的功能,商標的特殊性質和作用決定了商標必須具備獨特的個性,不允許雷同混淆。
題型:單項選擇題
()問題是一切營銷管理者所面臨的主要問題之一。
題型:單項選擇題
總公司、分公司、督導區(qū)、業(yè)務部、業(yè)務室舉辦的各類競賽,獎品的設置要因地因人,貴重未必有吸引力。這類屬于()。
題型:單項選擇題
對于規(guī)模大、信譽高、資金雄厚,屬超一流公司的客戶,提交信用調查報告的時間是()。
題型:單項選擇題