單項選擇題下列哪項不屬于服務營銷的特征()。

A.供求分散性
B.營銷方式單一性
C.服務消費者需求彈性大
D.營銷對象單一不變


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1.多項選擇題下列關于服務過程的描述正確的是()。

A.服務和服務營銷本身就是一個過程
B.過程的不同將導致服務的不同
C.有目的的改變服務過程的復雜程度或差異程度,將改變服務營銷組合
D.服務過程決定了服務營銷的成敗

2.多項選擇題下列哪些不屬于傳統(tǒng)營銷4P組合()。

A.過程
B.促銷
C.人
D.有形展示

4.單項選擇題下列哪項不屬于服務營銷的7P組合()。

A.人
B.過程
C.有形展示
D.供應

5.單項選擇題下列哪項不屬于營銷的傳統(tǒng)4P組合()。

A.產(chǎn)品
B.過程
C.渠道
D.促銷