單項選擇題20世紀80年代后期，產業(yè)升級和生產的專業(yè)化發(fā)展日益加速，使產品的服務質量，即產品的（）日益增大。
A.服務密集度
B.產品密集度
C.服務項目
D.產品科技含量
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1.多項選擇題以下對客戶忠誠描述不正確的是（）。
A.客戶忠誠是指客戶對企業(yè)產品或服務的依賴和認可
B.客戶忠誠表現為堅持長期購買和使用該企業(yè)的產品或服務
C.客戶忠誠會在一段時間內頻繁購買企業(yè)產品
D.客戶忠誠只是指客戶行為方面
2.多項選擇題客戶忠誠包含了（）和（）兩個方面。
A.行為
B.行動
C.態(tài)度
D.想法
3.單項選擇題只有行為而缺乏態(tài)度的客戶忠誠我們稱為（）忠誠。
A.行為
B.缺乏態(tài)度的
C.被動
D.主動
4.單項選擇題客戶忠誠是指客戶對企業(yè)產品或服務的（）、堅持長期購買和使用該企業(yè)的產品或服務，是客戶對企業(yè)產品在長期競爭中所表現出的優(yōu)勢的綜合評價。
A.依賴和認可
B.盲從和認可
C.依賴和信任
D.信任和習慣
5.單項選擇題在營銷實踐中，客戶忠誠度被定義為客戶購買行為的（）。
A.階段性
B.依賴性
C.連續(xù)性
D.高購買力
最新試題
被稱為“用一個聲音說話”（SpeA.kWithOneVoiC.e），即營銷傳播的一元化策略，是指（）理論。
題型：單項選擇題
工商協同物流管理信息平臺主要功能有（）。
題型：多項選擇題
關于協同實現方式指標體系，指導企業(yè)群上各節(jié)點工商企業(yè)在業(yè)務地協同作業(yè)的約束性條款和工作標準，指的是（）。
題型：單項選擇題
營銷組織建制演變的最后，營銷演變?yōu)楝F實以顧客為公司中的（），出現公司高層的新職位首席營銷官。
題型：單項選擇題
為提升卷煙營銷管理網絡運行效率，要對（）進行管理。
題型：多項選擇題
卷煙商業(yè)企業(yè)結合自身條件，對應行業(yè)的發(fā)展要求，對卷煙經營策略及活動的總體布局和各項營銷目標進行總體設定，是指制定（）。
題型：單項選擇題
營銷管理從單一走向組合乃至整合過程中第二次轉變的焦點是（）。
題型：單項選擇題
開展消費者層面的品牌營銷，引導消費趨勢，提升品牌價值，提高消費者忠誠度，努力實現品牌制勝，是卷煙供應鏈中（）的責任和義務。
題型：單項選擇題
企業(yè)能夠生產出（）的產品來滿足消費者的需求。
題型：單項選擇題
煙草業(yè)企業(yè)的營銷管理在協同營銷工作領域中，正處在由價值鏈管理向供應鏈管理延伸的發(fā)展階段。
題型：判斷題