單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)不屬于顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意度的是()。

A.有形資產(chǎn)
B.可信賴感
C.責(zé)任感
D.舒適度


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1.單項(xiàng)選擇題制定市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟從()開(kāi)始。

A.搜集整理資料
B.選擇預(yù)測(cè)方法
C.建立預(yù)測(cè)模型
D.確定預(yù)測(cè)目標(biāo)

2.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷組織建立時(shí)應(yīng)考慮的最主要的因素是()。

A.權(quán)力關(guān)系
B.市場(chǎng)特點(diǎn)
C.組織規(guī)劃
D.組織職能

3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)“多因素投資組合”矩陣,對(duì)具有()特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)該采取維持原投入水平和市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略。

A.市場(chǎng)吸引力弱,相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中等
B.市場(chǎng)吸引力中等,相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中等
C.市場(chǎng)吸引力弱,相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)
D.市場(chǎng)吸引力強(qiáng),相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)弱

4.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的第一部分應(yīng)是()。

A.提要
B.確定戰(zhàn)術(shù)
C.營(yíng)銷計(jì)劃控制
D.損益預(yù)測(cè)

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)做出優(yōu)異成績(jī)的銷售人員給予晉級(jí)、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等實(shí)際利益的激勵(lì)手段屬于()。

A.環(huán)境激勵(lì)
B.目標(biāo)激勵(lì)
C.物質(zhì)激勵(lì)
D.精神激勵(lì)

最新試題

戰(zhàn)略聯(lián)盟建立的五個(gè)階段的順序應(yīng)該是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)的內(nèi)容包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的第一部分應(yīng)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

分銷渠道戰(zhàn)略的特征包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

浪潮運(yùn)用的是哪種市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法?其有何特點(diǎn)?

題型:?jiǎn)柎痤}

從職業(yè)道德的角度來(lái)說(shuō),服務(wù)人員的下列儀表符合端莊要求的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)做出優(yōu)異成績(jī)的銷售人員給予晉級(jí)、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等實(shí)際利益的激勵(lì)手段屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

顧客對(duì)不同服務(wù)類型的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)的基本依據(jù)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某嬰兒用品公司通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),每增加10個(gè)新生嬰兒需要購(gòu)買(mǎi)嬰兒用品20件。根據(jù)調(diào)查某地區(qū)嬰兒出生率推測(cè)出下一年度新生嬰兒為5萬(wàn)人,則用市場(chǎng)因子推演法預(yù)測(cè)下年度該類嬰兒用品的市場(chǎng)潛量為()件。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在對(duì)客戶資信情況進(jìn)行分析的過(guò)程中,除了對(duì)一些常規(guī)指標(biāo)進(jìn)行分析外,還應(yīng)該對(duì)一些非常規(guī)的因素引起特別關(guān)注,它們包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題