提高用戶滿足率可從如下哪些方面著手（）

國家重點項目的物流主要采取直達運輸，其特點是（）

戰(zhàn)略物資的運輸必須（）安排運輸計劃，比如糧食、鋼鐵、煤炭、石油等。

托運人可從（）考察運輸商的服務質量。

對于承接認證容量的說法正確的是（）

配送需求涉及（）流通加工以及與之相關的信息需求等配送活動的各環(huán)節(jié)。

以下選項不屬于余量需求分類的是（）

以下屬于庫存計劃方法的有（）

在城市配送模式中，配送中心對群體客戶的特征分類十分重要，分類的目的是便于掌握各類客戶（）等方面的特點。

確定采購績效指標時需要注意（）