提高用戶滿足率可從如下哪些方面著手（）

更加穩(wěn)定的制成品質量對保持或擴大市場份額很有必要，因此企業(yè)可以采用（）以使質量績效更好。

關于托付式采購，下列選項錯誤是（）

（）也稱保本報價法。

配送成本的計算方法有（）

以下選項不屬于余量需求分類的是（）

（）是從系統(tǒng)穩(wěn)定性的角度對配送服務提出的要求。

在城市配送模式中，配送中心對群體客戶的特征分類十分重要，分類的目的是便于掌握各類客戶（）等方面的特點。

辦理貨物到達交接手續(xù)，貨物直撥必須有貨物到達前的充分準備，包括（）

托運人可從多方面考察運輸商的服務質量，表述正確的是（）