多項(xiàng)選擇題下列()均屬于導(dǎo)游員的超常服務(wù)。

A.記住旅游團(tuán)團(tuán)員的姓名
B.旅行中為游客背包
C.幫助游客尋找失散的親人
D.導(dǎo)游講解


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1.多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)集體協(xié)作的方法主要有()。

A.主動(dòng)爭(zhēng)取各方的配合
B.尊重各方的權(quán)限和利益
C.建立友情關(guān)系
D.相互學(xué)習(xí),勇?lián)?zé)任

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)集體建立良好關(guān)系的前提是()。

A.平等互利
B.不卑不亢
C.互不干涉
D.互守信用

5.多項(xiàng)選擇題散客導(dǎo)游服務(wù)的類(lèi)型主要分為()。

A.旅游委托服務(wù)
B.單項(xiàng)委托服務(wù)
C.旅游咨詢(xún)服務(wù)
D.選擇性導(dǎo)游服務(wù)

最新試題

為保證旅游團(tuán)隊(duì)的交通平安,導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游者游覽時(shí)不慎摔傷,要求給予巨額賠償,作為導(dǎo)游員處理這類(lèi)事故的一般原則是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅客進(jìn)站前丟失車(chē)票后到車(chē)站售票廳辦理“掛失補(bǔ)票”的窗口人員提供的信息包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

旅客在列車(chē)上丟失車(chē)票的辦理程序是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游,到達(dá)南天門(mén)集合時(shí),發(fā)現(xiàn)少了一位客人,也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅客乘船時(shí)可攜帶的物品有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員小江帶著一行30人的親子團(tuán),以下做法不利于預(yù)防意外傷害發(fā)生的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游者在機(jī)場(chǎng)丟失行李,導(dǎo)游人員錯(cuò)誤的處理方法是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)乘坐的車(chē)輛中途拋錨,而當(dāng)天還有景點(diǎn)沒(méi)有游覽,導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一游客在游覽中突然暈厥,導(dǎo)游人員正確的做法是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題