客戶服務(wù)標準和流程的內(nèi)容主要是指（）。

柜員要嚴格遵守保密制度,嚴禁通過任何形式或渠道向他人或外界透露客戶信息。

能為客戶提供滿意服務(wù)的必要條件是（）。

按照《通用服務(wù)禮儀標準》規(guī)范是（）。

辦理業(yè)務(wù)時，必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，做到（）。

無論中高端客戶、還是低端客戶在人格尊嚴上都是平等的，提供服務(wù)的人格尊重是一致的。

柜員服務(wù)人員必須嚴格遵守的職業(yè)道德規(guī)范是（）。

()是指網(wǎng)點各崗位人員在業(yè)務(wù)操作和經(jīng)營活動中，必須自覺遵守國家的法律法規(guī)、政策及相關(guān)規(guī)定，向客戶提供高質(zhì)量、高效率、高層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

受理業(yè)務(wù)時，要積極主動，熱情周到。解答疑難問題要耐心細致、準確詳盡。實行“首問負責制”。

農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)點服務(wù)精神是()。