單項選擇題能夠把客人的潛在需求一眼看透，需要服務(wù)員具有敏銳的（）能力。
A.觀察
B.記憶
C.應(yīng)變
D.語言
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1.單項選擇題身體語言是與生俱來的，因此具有（）的一致性。
A.真實
B.視覺
C.輔助
D.跨文化
2.單項選擇題下列屬于門市硬環(huán)境的是（）
A.門市所在的周邊環(huán)境
B.員工的儀容儀表
C.員工的態(tài)度
D.員工的待人接物
3.單項選擇題在我們看來物品的貴賤只表示其質(zhì)量好壞，而西方人眼中這與（）有關(guān)。
A.個人經(jīng)濟情況
B.個人隱私
C.個人決定
D.個人經(jīng)歷豐富
4.單項選擇題在提供導游服務(wù)時，應(yīng)遵守（）規(guī)范，保持良好的儀容裝飾。
A.禮貌禮儀
B.談吐舉止
C.儀容儀表
D.工作態(tài)度
5.單項選擇題應(yīng)聲而起與禮貌回答間，不僅有語言的表達，還包括了神態(tài)表情和（）的多重配合。
A.語言
B.動作
C.姿態(tài)
D.儀容
最新試題
古代深衣形制與德行規(guī)范描述正確的是（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于古人穿衣忌諱破爛的描述不正確的是（）。
題型：多項選擇題
在職業(yè)形象中，對于底妝的要求是（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于良好的走姿，描述正確的一項是（）。
題型：多項選擇題
“一日克己復禮，天下歸仁焉”是用自我約束，自我克制來實現(xiàn)禮，成就仁愛之心，其具體的做法是（）。
題型：多項選擇題
宋代理學家朱熹提出，穿衣應(yīng)該注意（）的三緊原則。
題型：多項選擇題
下列詩句中與“荀利國家生死以，豈因禍福避趨之”一樣，都表示可以為國家犧牲生命的是（）。
題型：多項選擇題
下列選項中，對于“橫擺式”手勢描述錯誤的是（）。
題型：多項選擇題
“禮崩樂壞”出現(xiàn)在我國的哪個朝代（）。
題型：單項選擇題
學習個人儀態(tài)所要實現(xiàn)的目標有（）。
題型：多項選擇題